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在支付寶推出自己的小程序后,這個(gè)背后人稱(chēng)萬(wàn)能的淘寶也把自家籌備已久的「淘寶小程序」推出臺面,開(kāi)啟內測了。
不過(guò)它并不叫小程序(邯鄲小程序快速開(kāi)發(fā)),而是名為「輕店鋪」。該功能為淘寶用小程序的形式幫助個(gè)人活企業(yè)進(jìn)行開(kāi)店的工具,具有群聊、發(fā)文章、門(mén)店導航等功能。
輕店鋪如其名,具有輕應用的特點(diǎn)。隨著(zhù)直播、微淘、淘寶頭條等內容功能的不斷涌入,手淘的使用場(chǎng)景越來(lái)越碎片化,它現在也需要一個(gè)「即用即走」的場(chǎng)景。
這和微信(邯鄲微信開(kāi)發(fā))小程序的定位類(lèi)似。小程序最大的特點(diǎn)就是「即用即走」,比如用戶(hù)使用微信時(shí)分享的那些測試、游戲小程序,發(fā)在聊天欄中點(diǎn)擊進(jìn)入就能用。
具體而言,輕店鋪將把淘寶品牌主的直播、微淘?xún)热菀约伴T(mén)店信息進(jìn)行匯集,最后形成了一個(gè)信息塊,當用戶(hù)在線(xiàn)上搜索該品牌時(shí)會(huì )打包彈出。
消息人士稱(chēng),手淘加入類(lèi)似小程序的輕店鋪功能主要是為了打通會(huì )員體系。也就是說(shuō),在加入輕店鋪等類(lèi)似小程序的功能后,手淘有望打造一個(gè)系統化的用戶(hù)使用體系,增強用戶(hù)粘性。
相比于支付寶小程序,輕店鋪能夠更好的商業(yè)化,并與阿里系新零售各大平臺盒馬、銀泰、天貓、餓了么等結合在一起,也更符合阿里的電商定位。
在淘寶流量愈加昂貴的情況下,品牌主對于歸集品牌資產(chǎn)的需求只會(huì )越來(lái)越大。輕店鋪也將不止具備類(lèi)似小程序的功能,幫助有開(kāi)店需求的用戶(hù)歸集品牌資產(chǎn),把淘寶的客戶(hù)端和手淘、以及線(xiàn)下門(mén)店的商戶(hù)信息進(jìn)行整合,并開(kāi)放給第三方 ISV 共同開(kāi)發(fā)。能夠幫助頭部品牌主更迅速準確地進(jìn)行信息觸達,實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下的一體化服務(wù)。
這個(gè)功能與微信「微主頁(yè)」的功能相似。微信于今年 1 月上線(xiàn)了基于小程序的微主頁(yè)功能,在微主頁(yè)上品牌或商家可以將包括成立時(shí)間、地點(diǎn)、主營(yíng)業(yè)務(wù)在內的品牌介紹、資訊、門(mén)店信息、聯(lián)系方式、公眾號以及已經(jīng)在微信小程序上開(kāi)通的功能集中進(jìn)行展示,還可進(jìn)行小程序店鋪跳轉。
微信小程序從上線(xiàn)至今一直在不斷擴充和完善各種功能,包括電商和線(xiàn)下零售相關(guān)功能。據多位線(xiàn)下店鋪運營(yíng)商,通過(guò)小程序提供會(huì )員積分、優(yōu)惠券、退換貨等服務(wù)后,拉動(dòng)了線(xiàn)下銷(xiāo)售和客單價(jià)。
而手淘在上線(xiàn)輕店鋪前,阿里已在手機淘寶中加入了與微信的「品牌官方專(zhuān)區」類(lèi)似的「品牌號」功能,但功能仍然有限,主要幫助品牌主運營(yíng)內容和粉絲。
無(wú)論功能怎么變,從根本上說(shuō),手淘的零售基因決定了阿里的小程序方案更側重交易、形成購物場(chǎng)景;而微信的社交屬性則更容易形成社交裂變、在營(yíng)銷(xiāo)層面進(jìn)行擴散。
這意味著(zhù),用戶(hù)在逛手淘時(shí),才會(huì )打開(kāi)手淘。而微信基于工作和社交需求則是每天打開(kāi)數次,這令用戶(hù)有些煩惱的同時(shí),也能幫助用戶(hù)不遺漏重要信息,不容易錯過(guò)交易的最佳時(shí)間。
而品牌追逐的始終是用戶(hù),用戶(hù)對品牌的需求越高頻,對品牌越有利。從這個(gè)邏輯層面來(lái)看,微信小程序(邯鄲小程序快速開(kāi)發(fā))似乎比輕店鋪有更大的優(yōu)勢。
因此從使用場(chǎng)景來(lái)看,一直在推進(jìn)與線(xiàn)下結合新的新零售業(yè)態(tài)的阿里,確實(shí)需要在淘寶中推出一種新工具,來(lái)與騰訊進(jìn)行競爭。
接入輕店鋪分為五步:
1. 入駐輕店鋪平臺,成為輕店鋪平臺用戶(hù);
2. 創(chuàng )建輕店鋪,選擇正確的服務(wù)類(lèi)目,上傳資質(zhì)「目前僅支持開(kāi)發(fā)模式,通過(guò)模板創(chuàng )建方式敬請期待」;
3. 使用IDE工具開(kāi)發(fā)輕店鋪;
4. 自測完畢,提交審核,等待審核結果;
5. 審核通過(guò),輕店鋪發(fā)布,線(xiàn)上用戶(hù)可訪(fǎng)問(wèn);
目前輕店鋪支持個(gè)人和企業(yè)入駐,要求賬號完成實(shí)名認證。因仍處于內測階段,開(kāi)發(fā)者需要將姓名、聯(lián)系方式、公司名稱(chēng)、職務(wù)等信息發(fā)送郵件,申請成為內測用戶(hù)/未獲取內測資格的用戶(hù)將無(wú)法進(jìn)行入駐。
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