與外國人做生意，最怕語(yǔ)言不通，尬聊。最全球化的 2018 天貓雙 11，語(yǔ)言先行。

　　阿里巴巴 CTO 張建鋒透露，48 種語(yǔ)言方向的高質(zhì)量機器翻譯，讓全球超過(guò) 100 萬(wàn)家中小企業(yè)溝通無(wú)障礙。“用技術(shù)解決語(yǔ)言翻譯等問(wèn)題是基礎，”張建鋒說(shuō)，“只有這樣，中國商品才可以更平滑地覆蓋全球，商業(yè)和溝通才變得更有效率。”

　　這次雙 11 之前，浙江義烏拉桿箱生產(chǎn)商李明宇最多的業(yè)務(wù)，就是跟俄羅斯和西班牙買(mǎi)家交流。李明宇不會(huì )任何外語(yǔ)，阿里機器翻譯支撐起了他的生意，“俄語(yǔ)和西班牙語(yǔ)很6。”

　　語(yǔ)言問(wèn)題一直是困擾買(mǎi)家和賣(mài)家的最大痛點(diǎn)之一。阿里巴巴賣(mài)家端的調研顯示，約 96% 的中外中小賣(mài)家對小語(yǔ)種無(wú)能為力，全球范圍內也缺乏相應語(yǔ)種的翻譯人才。

　　而隨著(zhù)雙 11 的到來(lái)，未來(lái)三周內，預計有超過(guò) 3 億用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)面向全球在線(xiàn)交易平臺速賣(mài)通，對機器翻譯的需求倍增。

　　為此，雙 11 之前，阿里巴巴達摩院升級了機器翻譯技術(shù)，幫助速賣(mài)通平臺上的中國及全球中小賣(mài)家，將產(chǎn)品詳情與評論自動(dòng)翻譯成當地語(yǔ)言，還實(shí)現了實(shí)時(shí) AI 語(yǔ)言翻譯的客戶(hù)服務(wù)與業(yè)務(wù)咨詢(xún)。

　　包括俄語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、土耳其語(yǔ)、法語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)在內，向買(mǎi)賣(mài)雙方提供的 20 多種語(yǔ)言，48 種語(yǔ)言方向的機器翻譯服務(wù)，覆蓋了歐洲、亞洲、美洲與中東地區絕大多數國家。

　　同樣得益于達摩院的賦能，今年雙 11 期間，東南亞最大在線(xiàn)購物平臺 Lazada 也將推出支持當地六種語(yǔ)言的實(shí)時(shí)翻譯，涵蓋買(mǎi)賣(mài)雙方即時(shí)通訊溝通、商品詳情、優(yōu)惠券等商家自營(yíng)工具。

　　達摩院的機器翻譯技術(shù)，還服務(wù)于 ICBU、天貓國際、淘寶海外、釘釘、阿里云、飛豬、菜鳥(niǎo)等的阿里國際業(yè)務(wù)。

　　作為一家被電商光芒掩蓋的科技公司，阿里在機器翻譯領(lǐng)域其實(shí)已處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

　　憑借每日 7.5 億次的使用量，阿里巴巴創(chuàng )造了全球最大規模的電商機器翻譯應用記錄，在應用場(chǎng)景的豐富度上也居全球之首。

　　此前，在 WMT2018 國際機器翻譯大賽上，達摩院語(yǔ)言技術(shù)實(shí)驗室在提交的 5 項比賽中全數獲得冠軍。5 個(gè)項目包括英文-中文翻譯、英文-俄羅斯語(yǔ)互譯、英文-土耳其語(yǔ)互譯等。

　　WMT 全稱(chēng)為 Workshop on Machine Translation，是國際公認的頂級機器翻譯賽事之一。

　　“阿里巴巴已經(jīng)擁有全球最大的電商機器翻譯平臺，” 達摩院語(yǔ)言技術(shù)實(shí)驗室首席科學(xué)家司羅表示，“機器翻譯的不斷進(jìn)步，得益于在電商、新零售、物流等領(lǐng)域積累的豐富場(chǎng)景和數據。”

　　張建鋒介紹，阿里巴巴已在全球構建了 200 多個(gè)數據中心，覆蓋全球 49 個(gè)國家與地區，為阿里全球電商生態(tài)打下堅實(shí)基礎。
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