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截至 12 月 18 日 20 時(shí) 37 分,排隊退押金用戶(hù)已突破 1000 萬(wàn)人。以每人 99 元計算,ofo 需退還押金 9.9 億元;若以每人 199 元計算,那么 ofo 需要退還的押金總額高達 19.9 億元。
據網(wǎng)友爆料,她從昨天的排名為 1469780 位到今天的排名為 1461692 位,如此計算昨天有 8088 人成功退款。
小編今早(19 日)申請退款,已經(jīng)排到第 10682982 位,如果以網(wǎng)友提供的昨天退款人數 8088 算,所以小編還要等 1321 天,3.6 年。
ofo 北京總部排隊 4 小時(shí)
昨天(18 日)小編同事花 4 小時(shí)才有了和 OFO 工作人員面對面的機會(huì )。
工作人員表示,“肯定會(huì )退的”。
但追問(wèn)到底最晚什么時(shí)候能退時(shí),工作人員卻表示無(wú)法確定,并解釋稱(chēng) 18 日開(kāi)始線(xiàn)上排隊退押金。每天零點(diǎn)都會(huì )退一批人,剩下的人則會(huì )順延到前面。
對于此前為何用戶(hù)一直沒(méi)能退款成功,工作人員歸結于:您的賬戶(hù)問(wèn)題,我們無(wú)法原路退回。
工作人員表示,退款過(guò)程中可能會(huì )遇到異常,例如您的訂單超期,或者支付渠道注銷(xiāo)等。
一方面是因為公司政策另一方面是因為支付平臺的政策。
支付平臺的支付協(xié)議都有日期限制,超過(guò)日期限制后就會(huì )認為交易完場(chǎng),不允許進(jìn)行原路退回。
除此之外,工作人員還表示,公司目前正在申請上市,上市成功后會(huì )有改觀(guān),還稱(chēng)臨近年尾,明年或許還會(huì )有新的融資進(jìn)來(lái)。
由于 ofo 用戶(hù)基數大,退押金申請激增,龐大的退押金申請對目前資金緊張的 ofo 來(lái)說(shuō)無(wú)疑雪上加霜。
除了要解釋為什么退不出押金,OFO 還要解釋為什么假裝外國人就能退?
近日,網(wǎng)友@zjt93 發(fā)微博稱(chēng),通過(guò)假裝是一名來(lái)自加州、在中國生活了兩三年、中文不太好、做事喜歡上綱上線(xiàn)的外國人,在給 ofo 寫(xiě)了封投訴郵件后很快收到了退的押金,ofo 還回復了一封英文郵件道歉。
“外國人報案”策略被曝光奏效后,將已身陷“押金難退”輿論漩渦中的 ofo 再次推向新的輿論熱點(diǎn),網(wǎng)友紛紛指責 ofo 實(shí)行雙重標準。
02
押金是最后一根稻草嗎?
從 11 月中旬開(kāi)始,ofo 在全國多地分公司傳出更換辦公地點(diǎn),最早傳出 ofo 人去樓空是在 9 月底,當時(shí)有報道稱(chēng),ofo 在北京中關(guān)村(7.010, -0.04, -0.57%)理想國際大廈內的辦公地點(diǎn)已經(jīng)搬空。對此,ofo 方面解釋稱(chēng),是因為 10 層和 11 層租期到了,搬到了其他樓層。此后,ofo 又于 11 月將總部搬到了步行距離 15 分鐘的互聯(lián)網(wǎng)金融中心。
另?yè)煌耆y計,2018 年以來(lái),至少有 9 家公司因合同糾紛將 ofo 告上法庭,涉及物流運輸、房屋租賃、廣告費用、拖欠貨款等多種事由,部分案件已達成和解,尚有多起仍在審理之中。由于欠款問(wèn)題,ofo 已與多個(gè)供應商起糾紛;還被列為逾 20 起案件的“被執行人”,涉及金額超 5360 萬(wàn)元。
2017 年 12 月 18 日,ofo 創(chuàng )始人戴威曾要求資本“理解創(chuàng )業(yè)者的理想和決心”。一年過(guò)去了,戴威在內部信中的口徑已經(jīng)變成“只要活著(zhù),我們就有希望”。
中消協(xié)還調查發(fā)現,70 家共享單車(chē)平臺中有 34 家倒閉,而其中僅對酷騎單車(chē)的投訴就多達 21 萬(wàn)次,涉及金額 10 億多元。
工商信息顯示,今年 2 月 5 日和 2 月 12 日,ofo 前后兩次將其資產(chǎn)共享單車(chē)作為抵押物,分別向阿里借款 5 億元和 12.66 元,共計 17.7 億元人民幣。
騰訊科技此前引用不具名人士消息稱(chēng),ofo 每月的人員工資和運維等支出、以及維持流出的押金合計需4-5 億元。這也就意味著(zhù),這輪融資夠 ofo 支撐 10 個(gè)月左右。
還有大量欠款。今年 10 月,界面新聞稱(chēng),收到一份約半年前 ofo 的負債表,據材料顯示,彼時(shí) ofo 整體負債為 64.96 億元,其中,用戶(hù)押金為 36.50 億元,供應鏈為 10.20 億元。
03
新的融資何時(shí)來(lái)
3 月 13 日,ofo 終于宣布完成 E2-1 輪融資 8.66 億美元。由阿里巴巴領(lǐng)投,灝峰集團、天合資本、螞蟻金服與君理資本共同跟投。再次創(chuàng )下共享單車(chē)行業(yè)單筆最高融資紀錄。這筆投資,就包含了此前抵押的部分。
連續 8 個(gè)月沒(méi)有拿到新融資的 ofo,一直在被賣(mài)身的邊緣掙扎。
ofo 由盛轉衰用了一年的時(shí)間。今年以來(lái),關(guān)于 ofo 的負面新聞幾乎每半個(gè)月就會(huì )傳一次。
8 月 22 日,有網(wǎng)絡(luò )媒體報道稱(chēng),ofo 最終“賣(mài)身”滴滴的協(xié)議已經(jīng)達成,公司作價(jià) 20 億美元左右。ofo 出面辟謠。
但在 9 月 5 日,又傳出 ofo 將完成 E2-2 輪融資,融資數額達數億美元,由螞蟻金服領(lǐng)投,滴滴跟投。各方均表示不予置評。
9 月 11 日,有消息稱(chēng),近期 ofo 再次收到了一筆來(lái)自于阿里的借款,數額接近 6000 萬(wàn)元左右,這筆錢(qián)和融資無(wú)關(guān)。對此,ofo 方面表示該消息為“不實(shí)信息”。
同日,又有消息稱(chēng),每月 10 日是 ofo 的發(fā)薪日,為順利渡過(guò)發(fā)薪難關(guān),ofo 向阿里方面發(fā)起一筆緊急借款,由于最大股東方且握有一票否決權的滴滴遲遲不表態(tài),直到 9 月 10 日最后一刻這筆借款也未能成功到賬。對此,滴滴、ofo 均出面否認。
不僅沒(méi)有新資金,ofo 與供應商的也有矛盾。
近日公開(kāi)披露的裁判文書(shū)顯示,嘉里大通物流有限公司上海分公司與 ofo 運營(yíng)主體東峽大通的合同糾紛案于 8 月 15 日下發(fā)判決書(shū),北京市海淀區人民法院判決東峽大通方面支付嘉里大通服務(wù)費 811.19 萬(wàn)元,并支付逾期利息 8.6 萬(wàn)元;
9 月初,因“公路貨物運輸合同糾紛”,百世物流科技(中國)有限公司將東峽大通起訴至杭州市濱江區法院;8 月底,鳳凰自行車(chē)因與東峽大通買(mǎi)賣(mài)合同糾紛,向北京市第一中級人民法院提起訴訟,截至起訴之日,東峽大通仍欠鳳凰自行車(chē)貨款人民幣 6815.11 萬(wàn)元;
在此之前,ofo 還曾因房屋租賃合同糾紛遭到武漢漢光谷創(chuàng )客街區管理有限公司起訴,根據今年 7 月 24 號做出的裁判顯示,法院凍結了東峽大通在北京某銀行的 112.9 萬(wàn)元存款,凍結期限為 1 年。
2018 年的 1 月 12 日,有網(wǎng)絡(luò )媒體報道稱(chēng),ofo 公司賬戶(hù)上的可用資金僅剩下不到 6 億元人民幣,若按照 ofo 每月 4 億-5 億元的人員工資和運維等支出、以及持續流出的押金計算,ofo 手上的現金僅能支撐一個(gè)月。對此,ofo 方面回應稱(chēng),ofo 訂單量穩定,資金流非常健康,報道中所謂訂單量下滑、資金緊張的說(shuō)法,是沒(méi)有任何事實(shí)依據的謠言。
11 月 28 日,戴威發(fā)布內部信表示,“所謂危機,就是危險和機遇的并存,只有在最危險的時(shí)候才能真正讓我們破釜沉舟、向死而生。當你認為它是危險,那么危險已經(jīng)來(lái)臨,當你認為它是機遇,那么機遇即將到來(lái)!”
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