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微軟和谷歌警告投資者：糟糕的AI會(huì )損害他們的品牌

發(fā)布時(shí)間：2019-02-12 15:33:23來(lái)源：開(kāi)源中國社區

　　對于像谷歌和微軟這樣的公司，AI（人工智能）是他們未來(lái)的重要組成部分，能夠增強現有產(chǎn)品和擴展收入來(lái)源。但是，正如最近的財務(wù)報告所揭示的那樣，兩家公司也承認AI，尤其是做出錯誤決策的有偏見(jiàn)的AI，可能會(huì )損害他們的品牌和業(yè)務(wù)。

　　據外媒新聞，兩份披露均以公司的10-K表格形式提供。這些是法律要求公司每年提交的標準化文件，使投資者能夠全面了解其業(yè)務(wù)和最近的財務(wù)狀況。在標題為“風(fēng)險因素”的部分中，谷歌的母公司Alphabet和微軟首次提到了AI。
　　來(lái)自Alphabet上周提交的10-K：
 
　　“新產(chǎn)品和服務(wù)，包括那些包含或利用AI和機器學(xué)習的產(chǎn)品和服務(wù)，可能會(huì )引發(fā)新的或加劇現有的道德，技術(shù)，法律和其他挑戰，這些挑戰可能會(huì )對我們的品牌和對我們的產(chǎn)品和服務(wù)的需求產(chǎn)生負面影響并對我們的收入和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)產(chǎn)生不利影響。“
 
　　來(lái)自微軟去年8月提交的10-K：
 
　　“AI算法可能存在缺陷。數據集可能不足或包含有偏見(jiàn)的信息。微軟或其他人的不當或有爭議的數據實(shí)踐可能會(huì )影響AI解決方案的接受程度。這些缺陷可能會(huì )破壞AI應用程序產(chǎn)生的決策，預測或分析，使我們面臨競爭傷害，法律責任以及品牌或聲譽(yù)損害。一些AI場(chǎng)景存在道德問(wèn)題。如果我們啟用或提供由于其對人權，隱私，就業(yè)或其他社會(huì )問(wèn)題的影響而引起爭議的AI解決方案，我們可能會(huì )遭受品牌或聲譽(yù)損害。“
 
　　總的來(lái)說(shuō)，這些披露并非令人驚訝。“風(fēng)險因素”部分的想法是讓投資者了解情況，同時(shí)減輕未來(lái)可能指責管理層隱藏潛在問(wèn)題的訴訟。因此，它們的范圍往往非常廣泛，甚至涵蓋了企業(yè)可能出錯的明顯方式。
 
　　但這些公司只是指出AI作為一個(gè)潛在的因素現在。畢竟，兩家公司多年來(lái)一直在開(kāi)發(fā)AI產(chǎn)品，從2009年開(kāi)始的谷歌自動(dòng)駕駛汽車(chē)計劃到微軟與Cortana等對話(huà)平臺的長(cháng)期合作。這項技術(shù)有足夠多的機會(huì )造成品牌損害，并且在某些情況下已經(jīng)存在。還記得當微軟的Tay聊天機器人在推特上發(fā)布并在不到一天的時(shí)間內開(kāi)始大肆宣傳種族主義廢話(huà)嗎？多年以后，它仍然經(jīng)常被引用作為AI出錯的一個(gè)例子。
 
　　然而，你也可以說(shuō)，公眾對AI的認識及其潛在的不利影響在過(guò)去一年中已經(jīng)大大增加。谷歌與五角大樓在Maven項目下的秘密工作，亞馬遜有偏見(jiàn)的面部識別軟件，以及Facebook對劍橋分析公司丑聞的算法無(wú)能等丑聞都將嚴重執行的AI問(wèn)題帶入了聚光燈下。
 
　　微軟和谷歌已經(jīng)增加了對風(fēng)險的防范：例如，微軟正在討論面部識別軟件需要加以監管，以防止潛在的危害，而谷歌已經(jīng)開(kāi)始與政策制定者和學(xué)者就AI治理進(jìn)行交流。
　　(邯鄲網(wǎng)站建設)

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