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在過(guò)去兩三年的時(shí)間里,Facebook 和谷歌兩大公司被爆出不計其數侵犯用戶(hù)個(gè)人隱私權的丑聞,遭到輿論的炮轟,也有一種輿論指出,用戶(hù)隱私數據是有經(jīng)濟價(jià)值的事物,科技公司未經(jīng)用戶(hù)采集隱私信息的行為不僅需要進(jìn)行抨擊,同時(shí)還必須要求他們對用戶(hù)信息支付經(jīng)濟補償金。
那么用戶(hù)隱私數據應該如何確定經(jīng)濟價(jià)值呢?最近,一個(gè)機構的研究報告揭示了消費者心目中對于自身各種隱私數據的經(jīng)濟估值,比如網(wǎng)絡(luò )平臺讀取自己的短信,則用戶(hù)要求科技公司每月支付 6 美元的補償。
據國外媒體報道,根據一項關(guān)于不同國家的人們如何看待他們的隱私信息的研究,不同地區的用戶(hù)對于隱私信息估值差異巨大,比如德國的 Facebook 用戶(hù)希望社交媒體平臺每月支付他們大約 8 美元來(lái)分享他們的聯(lián)系人信息,而美國用戶(hù)只需要 3.5 美元。
美國智庫“科技政策研究所”的這項研究首次試圖量化普通消費者的個(gè)人隱私和數據的價(jià)值。它通過(guò)觀(guān)察美國、德國、墨西哥、巴西、哥倫比亞和阿根廷的人們的習慣,評估了六個(gè)國家消費者心目中的隱私價(jià)值。
這項研究解決了人們越來(lái)越擔心的問(wèn)題,即從科技平臺到零售商的公司一直在收集個(gè)人隱私數據,并進(jìn)一步謀取商業(yè)利益。
在過(guò)去幾年中,包括 Facebook、谷歌在內的互聯(lián)網(wǎng)公司爆出了大量泄露用戶(hù)隱私信息,侵犯隱私權的新聞,引發(fā)了大眾的憤怒,他們要求 Facebook 首席執行官扎克伯格引咎辭職。
美國政府和歐盟監管機構已經(jīng)或者正在對互聯(lián)網(wǎng)公司侵犯隱私權的行為進(jìn)行調查,其中美國聯(lián)邦貿易委員會(huì )對 Facebook 包括“英國劍橋分析公司事件”在內的侵犯隱私行為開(kāi)出了 50 億美元的罰款單,創(chuàng )造了美國政府機構企業(yè)罰款的歷史最高紀錄。
“不同國家的人們對不同數據類(lèi)型隱私的重視程度不同,這表明一些地方的人們可能更喜歡較弱的監管規則,而另一些地方的人們可能更喜歡較強的規則,”科技政策研究所總裁兼高級研究員斯科特·瓦爾斯頓告訴外媒稱(chēng)。
“量化隱私的價(jià)值對于對目前提出的隱私立法或者監管政策任何分析都是必要的,”他說(shuō)。
各種數據的價(jià)格
該研究發(fā)現,在消費者要求互聯(lián)網(wǎng)公司為自己的隱私數據付費的金額方面,德國人排名第一,美國消費者緊隨其后。
研究發(fā)現,人們普遍認為銀行余額等金融信息和指紋數據等生物特征等隱私信息價(jià)值最高,而認為個(gè)人位置數據價(jià)值最低。
根據這項研究,消費者對于所有的互聯(lián)網(wǎng)那個(gè)平臺使用各類(lèi)信息提出了自己的要求,不同類(lèi)型數據價(jià)格不一:采集他們的銀行余額信息,要求每月支付 8.44 美元;采集指紋信息要求每月支付 7.56 美元,如果互聯(lián)網(wǎng)平臺采集或者閱讀個(gè)人短信,每月支付 6.05 美元閱讀個(gè)人短信,如果是采集自己提取現金的信息,則要求每月支付 5.80 美元。
相比之下,如果是網(wǎng)絡(luò )平臺采集位置信息,人們希望每月只需支付 1.82 美元,如果是通過(guò)短信息發(fā)送廣告,消費者則不要求支付額外的費用。
研究發(fā)現,與美國居民和德國人相比,拉丁美洲消費者更喜歡在智能手機上看到廣告。
上述消費者提到的采集用戶(hù)隱私信息的做法都很常見(jiàn),比如許多互聯(lián)網(wǎng)巨頭或者網(wǎng)絡(luò )廣告會(huì )通過(guò)軟件“閱讀”用戶(hù)的短信或者私人郵件內容,了解購物興趣偏好,從而對平臺展示的廣告進(jìn)行定制優(yōu)化,盡可能提高廣告點(diǎn)擊率。之前,谷歌公司曾經(jīng)爆出一個(gè)丑聞,就是把 Gmail 個(gè)人郵件開(kāi)放給了第三方合作伙伴,這些公司可以根據郵件內容定制開(kāi)發(fā)其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,甚至有一些員工能夠用“肉眼”閱讀私人信件,嚴重侵犯了隱私權。
位置信息也是互聯(lián)網(wǎng)公司十分關(guān)注的隱私數據,之前谷歌也被指在用戶(hù)關(guān)閉了公開(kāi)位置信息的選項之后,繼續在后臺悄悄采集位置信息,引發(fā)了輿論的抨擊。
據國外媒體報道,在今年最新版的安卓 11 操作系統中,谷歌借鑒了蘋(píng)果 iOS 的一些保護隱私的做法,將大幅度限制外部公司或者手機軟件獲取用戶(hù)隱私數據的權限。
付費來(lái)遏制采集
據國外媒體報道,面對互聯(lián)網(wǎng)公司未經(jīng)用戶(hù)采集大量隱私信息的做法,媒體出臺了大量的揭露報道,與此同時(shí),全球各地也在尋求建立更加嚴格的隱私法律。
早前,歐盟已經(jīng)制定了全世界最嚴格的個(gè)人隱私保護法律《通用數據保護法》,愛(ài)爾蘭政府機構已經(jīng)代表歐盟對總部在該國的許多美國互聯(lián)網(wǎng)公司展開(kāi)了是否違反《通用數據保護法》的調查。
據稱(chēng),Facebook 公司已經(jīng)成為調查重點(diǎn),該公司旗下的 WhatsApp、Messenger、Instagram 等軟件未來(lái)可能會(huì )面臨巨額罰款。
另外在美國,今年開(kāi)始,加州的一部新隱私法開(kāi)始生效,這被認為是美國本土歷史上最嚴格的隱私法律?!稓W洲通用數據保護法》和加州隱私法已經(jīng)對美國互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)生了重大影響,他們被迫修改用戶(hù)協(xié)議,提供更加嚴格的保護,而許多用戶(hù)協(xié)議的修改內容覆蓋了全世界的用戶(hù)。
美國國會(huì )也正在推動(dòng)制定第一部隱私保護法,但是一些監管內容仍然在討論當中,何時(shí)能夠出臺尚不得而知。周二,加州司法部長(cháng)澤維爾·韋塞拉給四名美國議員發(fā)了一封信,敦促他們不要用弱化了的聯(lián)邦隱私法來(lái)取代該州的新隱私法。
據國外媒體報道,在隱私立法的過(guò)程中,也有聲音認為不僅僅應該限制網(wǎng)絡(luò )公司采集隱私法律,必須要求對用戶(hù)進(jìn)行經(jīng)濟補償,并以此作為限制采集的一種遏制手段。
眾所周知的是,網(wǎng)絡(luò )公司在采集隱私之后除了定制自身的廣告之外,還會(huì )把隱私數據轉賣(mài)給第三方機構,第三方會(huì )對來(lái)自多家公司的隱私數據進(jìn)行整合(比如整合同一個(gè)居民的銀行信息和社交網(wǎng)絡(luò )信息,從而更深入了解消費偏好),并將更有價(jià)值的隱私報告轉賣(mài)給廣告主等機構。
是否愿意賣(mài)隱私?
上述科技政策研究所的報告證明了隱私數據的經(jīng)濟價(jià)值。那么普通網(wǎng)民是否愿意為了獲得經(jīng)濟補償,出售自己的個(gè)人數據呢?
據國外媒體報道,最近,一個(gè)由消費者保護網(wǎng)站“消費者冠軍”進(jìn)行的調查顯示,63% 的受訪(fǎng)者表示不會(huì )出售他們的數據。只有3% 的受訪(fǎng)者表示會(huì );9% 的人表示這將取決于購買(mǎi)方的價(jià)格。
這個(gè)調查只問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題——“你會(huì )為了經(jīng)濟利益而出售你的個(gè)人數據嗎?”這個(gè)調查對美國全國所有地區和 18 歲以上的所有年齡組進(jìn)行了抽樣。
“有了像加州隱私法和谷歌 Cookie 這樣的東西,我們想知道人們會(huì )怎么說(shuō),”調查負責人貝亞明·阿巴迪告訴外媒稱(chēng),他還說(shuō)他對這個(gè)結果感到驚訝。“老實(shí)說(shuō),我以為他們會(huì )說(shuō)是的,他們會(huì )賣(mài),但我想人們的隱私數據對他們來(lái)說(shuō)非常珍貴。”
許多人沒(méi)有想到的一個(gè)交易是,普通大眾已經(jīng)在用自己的個(gè)人信息換取互聯(lián)網(wǎng)所必需的服務(wù)。像 Facebook 和谷歌這樣的公司免費向用戶(hù)提供他們的產(chǎn)品,以換取他們的個(gè)人信息,這些信息反過(guò)來(lái)又被用于提升廣告傳播效率和點(diǎn)擊率。
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