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年年更新的 iPhone 有一條特別的產(chǎn)品線(xiàn),只有在蘋(píng)果需要的時(shí)候,它才會(huì )出現。
時(shí)隔四年,蘋(píng)果終于發(fā)布了新款 iPhone SE。
和四年前一樣,iPhone SE 搭載了當下最先進(jìn)的芯片(A13),沿用了上一代的工業(yè)設計(iPhone 8)和大部分零部件。這是一款主打「性?xún)r(jià)比」的機型,起售價(jià) 3299 元,比同樣搭載 A13 芯片的 iPhone 11 便宜了近一半。
輿論的反應也幾乎一樣,人們對 SE 保持著(zhù)極高的關(guān)注。一貫定位高端的蘋(píng)果,做慣了 5000 元以上的手機,當它來(lái)到高端安卓機的價(jià)格區間,它還能展現出足夠的產(chǎn)品競爭力和品牌號召力嗎?
圍繞新款的 iPhone SE,很多問(wèn)題也浮出水面:為什么蘋(píng)果不重新設計一套全面屏的解決方案?為什么在安卓市場(chǎng)新設計和新功能層出不窮的時(shí)候,它還要給出一臺外形與 6 年前的 iPhone 6 相差無(wú)幾的產(chǎn)品?
最重要的,為什么代號「SE」的產(chǎn)品,會(huì )在 2020 年再一次出現?
初代 SE 救主「失敗」
這些都要從「SE」第一次出現開(kāi)始說(shuō)起。
2016 年,蘋(píng)果正面臨著(zhù) iPhone 問(wèn)世以來(lái)的第一次「危機」。
2015 年秋季發(fā)布的 iPhone 6s 系列,延續了前代 iPhone 6 的設計,只加入了 3D Touch 這一個(gè)新功能。這使大量「追新」的 iPhone 用戶(hù)缺乏換機動(dòng)力,前代 iPhone 6 的強大「后勁」變成了 6s 銷(xiāo)售的「后座力」,特別是在中國區。
這種影響在 2016 年第二季度的蘋(píng)果財報中有所顯示。蘋(píng)果的第二財季對應 1-3 月的業(yè)績(jì),正值中國春節,大中華區春節期間的銷(xiāo)售表現會(huì )直接影響到蘋(píng)果的整體業(yè)績(jì)。
2015 年第二季度,靠著(zhù) iPhone 6 的成功,蘋(píng)果大中華區業(yè)績(jì)同比增長(cháng) 71%,iPhone 在全球的銷(xiāo)售也同比增長(cháng) 57%,強勢拉動(dòng)了蘋(píng)果的業(yè)績(jì)增長(cháng)。而到了 2016 年,iPhone 的銷(xiāo)售相比去年不增反降,同比下跌 18%。輿論開(kāi)始出現不少唱衰蘋(píng)果的聲音,認為 iPhone 在經(jīng)過(guò)九年的發(fā)展之后,它所在的高端市場(chǎng)已經(jīng)幾乎飽和,沒(méi)有太大的增長(cháng)空間了。
初代 iPhone SE Unsplash
這時(shí)候,2016 年 3 月 21 日,初代 iPhone SE 問(wèn)世。SE 被認為是蘋(píng)果出擊「中端市場(chǎng)」的一次嘗試,它搭載了當時(shí)最先進(jìn)的 A9 芯片,加上 4 寸小屏的性能負擔相對較低,SE 有著(zhù)出色的性能表現,在四年之后,它仍能升級到當前最新的 iOS 13.4 系統。
但 iPhone SE 并沒(méi)有「拯救」iPhone 業(yè)務(wù)在 2016 年的頹勢,在它發(fā)布后的 2016 年第三季度,iPhone 的銷(xiāo)售成績(jì)繼續惡化。因為 iPhone SE 的低定價(jià)拉低了 iPhone 的平均售價(jià),使銷(xiāo)售額的缺口被放大,同比下跌了 23%。
很顯然,「SE」并不能幫助 iPhone 業(yè)務(wù)獲取更多的營(yíng)收,但是它在銷(xiāo)量上還是取得了一定的成績(jì)。該季度 iPhone 銷(xiāo)售量同比下跌 15%,相比前一季度有所收窄。
從這以后,蘋(píng)果的營(yíng)收報表也悄悄呈現出變化的趨勢。
「狼來(lái)了」的 SE 為什么來(lái)?
在 iPhone 市場(chǎng)增長(cháng)放緩之后,蘋(píng)果做出了兩個(gè)決定。一個(gè)是拓寬市場(chǎng),下探到中端,當年的 iPhone SE 就是蘋(píng)果的一次嘗試。
另一個(gè)則是「漲價(jià)」,探索更高端的價(jià)位。因此推出更極致也更昂貴的高端 iPhone。2017 年秋季,蘋(píng)果推出 iPhone X,一舉將 iPhone 的價(jià)格帶到了 1000 美元的水平線(xiàn)上。
這個(gè)策略取得了成功,iPhone X 大受歡迎,直接帶領(lǐng) iPhone 業(yè)務(wù)創(chuàng )下了單季度 611 億美元的銷(xiāo)售記錄,直到今天都未被打破。蘋(píng)果借此繼續高歌猛進(jìn),于 2018 年底推出了 XR 和 XS 系列,還推出了最高售價(jià)高達 1449 美元的 XS Max。
到今天,iPhone XR 變成了數字編號的 iPhone 11,蘋(píng)果已經(jīng)完成了 8000 元起步(高端)和 5000 元起步(中端)兩個(gè)價(jià)格區間產(chǎn)品線(xiàn)的部署。
在這個(gè)過(guò)程中,每年的春天,iPhone SE 即將發(fā)布的傳言就像「狼來(lái)了」的故事一樣,吊足了用戶(hù)和市場(chǎng)的胃口。
但它始終沒(méi)有出現。背后的原因也很簡(jiǎn)單,「SE」并不是一條常規更新的產(chǎn)品線(xiàn),蘋(píng)果只有在有需求的時(shí)候才會(huì )推出。這個(gè)需求的核心是:iPhone 銷(xiāo)量的天花板。
隨著(zhù) iPhone 平均價(jià)格不斷上漲,iPhone 的銷(xiāo)量卻連年下跌。加上蘋(píng)果最近幾年非常強調 iOS 的性能優(yōu)化,很多舊手機在換過(guò)電池更新系統之后反而煥發(fā)了「第二春」,用戶(hù)的換機頻率開(kāi)始降低,以至于出現了一批 iPhone 6s「釘子戶(hù)」。
自 2019 年開(kāi)始,蘋(píng)果不再在財報中披露 iPhone 的具體銷(xiāo)量數據,但根據 iPhone 的銷(xiāo)售額情況和大致的平均價(jià)格推算,iPhone 的銷(xiāo)售量總體仍處于下跌狀態(tài)。
2019 年,蘋(píng)果終于再次轉變策略,開(kāi)始摒棄激進(jìn)的定價(jià)。iPhone 11 的價(jià)格相比一年前同檔位的 XR 有所降低,特別是在同期安卓手機價(jià)格都開(kāi)始上漲的大環(huán)境下,更是顯得「真香」。
所以,半年后的春天,在蘋(píng)果需要更多 iPhone 用戶(hù)的時(shí)候,iPhone SE 終于再次回歸。還是熟悉的配方:頂級的芯片,上一代的設計,連價(jià)格都和四年前一樣,3299 起售。而且加量不加價(jià),儲存檔位從四年前的 16G 起步,增加到了現在的 64G 起步。
但是它沒(méi)有全面屏,沒(méi)有 Face ID,更沒(méi)有雙攝、三攝。當然,「清庫存」和成本控制是主要原因,但對沒(méi)那么「拮據」的蘋(píng)果而言,它更看重的,或許是用上 A13 的 iPhone SE 會(huì )不會(huì )反過(guò)來(lái)?yè)屪吡?iPhone 11 和 iPhone 11 Pro 的用戶(hù)。
蘋(píng)果需要新用戶(hù)和釘子戶(hù),但這不能影響到另外兩條「掙錢(qián)」的產(chǎn)品線(xiàn)。
蘋(píng)果需要入門(mén)級的用戶(hù)
那么蘋(píng)果為什么需要這么多的 iPhone 用戶(hù)?它犧牲了 iPhone 的平均價(jià)格,「自降身價(jià)」到中端市場(chǎng)和安卓「搶人」的原因是什么?
其實(shí)初代 iPhone SE 發(fā)布的四年來(lái),蘋(píng)果的營(yíng)收結構已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。
改變都是同時(shí)發(fā)生的。2019 年,在 iPhone 銷(xiāo)售額全年下滑 13.6% 的背景下,蘋(píng)果總體營(yíng)收僅下跌 2%。因為配件和服務(wù)這兩部分業(yè)務(wù),引領(lǐng)了新的增長(cháng)。AirPods 和 Apple Watch 賣(mài)得越來(lái)越好,每個(gè)季度都保持著(zhù) 30% - 50% 的同比增長(cháng)。新推出的 Apple News+、Apple TV+、Apple Card、Apple Arcade 等訂閱服務(wù)也持續拉動(dòng)軟件服務(wù)收入增長(cháng)。而這兩塊業(yè)務(wù),恰恰建立在數億活躍 iPhone 用戶(hù)的基礎上。
智能手機是一個(gè)越來(lái)越飽和的市場(chǎng),市場(chǎng)競爭的激烈讓 iPhone 產(chǎn)品線(xiàn)的增長(cháng)越來(lái)越困難,蘋(píng)果需要找到新的營(yíng)收驅動(dòng)。在今天看來(lái),接下來(lái)可穿戴設備(耳機、手表等)和服務(wù)(影音游等)會(huì )成為營(yíng)收增長(cháng)最重要的來(lái)源。
2020 年第一季度,蘋(píng)果時(shí)隔兩年,再次創(chuàng )下單季度營(yíng)收紀錄,這次它靠的不再是售價(jià)昂貴的 iPhone,而是圍繞 iPhone 的一系列擴增體驗。
蘋(píng)果不再過(guò)分依賴(lài) iPhone 本身,不需要推動(dòng)用戶(hù)的換機頻率,不需要推動(dòng) iPhone 價(jià)格持續上漲。過(guò)去幾年里,iPhone 本身的銷(xiāo)售收入占蘋(píng)果總收入的比例持續下降。蘋(píng)果需要有更多 iPhone 用戶(hù)加入到這個(gè)生態(tài)體系里來(lái)。因此,iPhone SE 作為最好的入門(mén)級 iPhone,再次被推上舞臺。
蘋(píng)果一直保持著(zhù)非常穩定的產(chǎn)品迭代節奏。連續十幾年,每年秋天它都能拿出一款全新的主力 iPhone,這個(gè)機制最終成為了整個(gè)智能手機行業(yè)的慣例,影響了上游技術(shù)的開(kāi)發(fā)周期。但即便是蘋(píng)果,也會(huì )因為市場(chǎng)表現與預期不符,導致原本的產(chǎn)品節奏被打亂,以至于四年之后才遲遲更新這款備受關(guān)注的產(chǎn)品。
2016 年,初代 iPhone SE 發(fā)布之后,蘋(píng)果先是在夏天的 WWDC 上推出了 Apple Music,然后又在秋季的發(fā)布會(huì )上第一次推出了 AirPods?,F在回頭看,那就是蘋(píng)果業(yè)務(wù)布局調整的開(kāi)始。
無(wú)獨有偶,就在新款 iPhone SE 發(fā)布之后半天,彭博社刊文,爆料稱(chēng)蘋(píng)果正在開(kāi)發(fā)一款新的高端頭戴耳機,將配備動(dòng)降噪功能。之前郭明錤也曾表示,蘋(píng)果正在開(kāi)發(fā)一款新的 HomePod 音響,這些產(chǎn)品都有望在今年發(fā)布上市。循著(zhù)四年前的軌跡,蘋(píng)果并沒(méi)有停下腳步。
串起這四年的線(xiàn)索,你會(huì )發(fā)現,iPhone SE 的故事像一個(gè)企業(yè)與市場(chǎng)博弈的寓言。它曾是蘋(píng)果試圖解決 iPhone 業(yè)務(wù)危機的一個(gè)方案,但并沒(méi)有取得立竿見(jiàn)影的效果。之后蘋(píng)果在天平的兩邊都有過(guò)加碼的嘗試,最終靠著(zhù)深厚的技術(shù)儲備,靈活的調整能力,越過(guò)高峰,走出低谷,完成了業(yè)務(wù)的轉身,找到了新的出路。
四年之后的 iPhone SE,看似是四年前一樣的配方,但它背后的商業(yè)邏輯早已改變。在企業(yè)和市場(chǎng)持續博弈的動(dòng)態(tài)過(guò)程中,蘋(píng)果已經(jīng)走過(guò)了一個(gè)循環(huán)。
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