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據知情人士透露,美國司法部和多州總檢察長(cháng)正在調查谷歌是否施行了所謂的“搭售”策略,即將不同產(chǎn)品捆綁起來(lái)出售,這可以幫助其排擠競爭對手,并給自己帶來(lái)不公平的優(yōu)勢。
近幾個(gè)月來(lái),美國調查官員向競爭對手公司的高管詢(xún)問(wèn)了有關(guān)谷歌網(wǎng)絡(luò )部門(mén)(Network)的定價(jià)和運營(yíng)情況。這項業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的服務(wù)可以處理數字廣告中的幾乎每個(gè)環(huán)節,從品牌創(chuàng )意到消費者屏幕上所顯示的內容等。
詢(xún)問(wèn)的重點(diǎn)是谷歌提供的折扣、特殊功能和其他條款,它們推動(dòng)廣告商和出版商只使用谷歌的產(chǎn)品,而不是與其競爭對手的服務(wù)混合和匹配。知情人士說(shuō),監管機構還在詢(xún)問(wèn)谷歌規模更大的在線(xiàn)搜索業(yè)務(wù)如何與網(wǎng)絡(luò )部門(mén)互動(dòng),以提高其在數字廣告市場(chǎng)的份額。
“搭售”策略使一種產(chǎn)品的銷(xiāo)售以購買(mǎi)另一種產(chǎn)品為條件。智庫 Public Knowledge 的高級顧問(wèn)、司法部反壟斷部門(mén)前首席法律顧問(wèn)吉恩·金梅爾曼(Gene Kimmelman)表示,這種做法通常并不違法,但如果它被用來(lái)鞏固主導市場(chǎng)地位,就可能違反了法律。
金梅爾曼稱(chēng):“如果這些工具被用來(lái)維持壟斷,阻止新的參與者進(jìn)入,并排擠競爭對手,那么它們就可能屬于反壟斷行為。”
美國監管機構將在未來(lái)幾周對谷歌提起反壟斷訴訟,這可能是自 1998 年美國政府起訴微軟以來(lái)最大的反壟斷案件。微軟案最初集中在“搭售”的概念上,即微軟如何利用其占主導地位的 Windows 操作系統來(lái)推動(dòng)客戶(hù)使用該公司其他產(chǎn)品,并排擠替代產(chǎn)品。
現在,調查人員也在詢(xún)問(wèn)有關(guān)谷歌的類(lèi)似問(wèn)題。他們最近在 7 月份約談了谷歌的競爭對手公司高管,而且詢(xún)問(wèn)變得越來(lái)越詳細。據知情人士透露,有些被約談?wù)呱踔劣冒装骞蠢粘鰪V告技術(shù)市場(chǎng)和谷歌運營(yíng)的復雜結構。
谷歌發(fā)言人朱莉·塔拉洛·麥阿里斯特(Julie Tarallo McAlister)表示:“雖然我們仍在配合調查,但事實(shí)很清楚:我們的數字廣告產(chǎn)品在一個(gè)擁擠的行業(yè)中與數百家競爭對手和技術(shù)展開(kāi)競爭。這場(chǎng)競爭增加了選擇的余地,有助于降低互聯(lián)網(wǎng)廣告價(jià)格,降低商家和消費者的成本。”
谷歌的網(wǎng)絡(luò )部門(mén)去年創(chuàng )造了超過(guò) 210 億美元的收入,但其增長(cháng)速度慢于該公司的其他部門(mén)。谷歌經(jīng)常把這項業(yè)務(wù)框定為依賴(lài)數字廣告的網(wǎng)絡(luò )出版商助手。但批評人士表示,谷歌擁有并充分利用了這個(gè)市場(chǎng),以至于廣告商和出版商被迫更多地使用其產(chǎn)品。
美國調查人員正在調查廣告技術(shù)市場(chǎng)的三大類(lèi)別:網(wǎng)絡(luò )出版商用來(lái)銷(xiāo)售廣告的“賣(mài)方”軟件、營(yíng)銷(xiāo)者用來(lái)購買(mǎi)這些廣告的“買(mǎi)方”服務(wù)以及連接雙方的交易所。谷歌擁有提供所有這些功能的工具。
華盛頓民主黨眾議員普拉米拉·賈亞帕爾(Pramila Jayapal)在 7 月 29 日的國會(huì )反壟斷聽(tīng)證會(huì )上說(shuō):“問(wèn)題是谷歌控制著(zhù)所有這些環(huán)節,這聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)兒像股票市場(chǎng),只是不同之處在于,谷歌的廣告交易市場(chǎng)沒(méi)人監管。”
據知情人士透露,政府調查人員詢(xún)問(wèn),如果出版商選擇在谷歌廣告交易市場(chǎng)拍賣(mài)其廣告空間,谷歌如何免除使用其賣(mài)方工具的出版商費用。監管機構還詢(xún)問(wèn)了谷歌在 2015 年決定將其占主導地位的 YouTube 視頻服務(wù)上的廣告購買(mǎi)限制在自家競價(jià)工具 DV360 上。
其他廣告技術(shù)公司表示,谷歌此舉切斷了他們與重要數字視頻廣告庫存的關(guān)聯(lián)。但谷歌表示,其他社交媒體網(wǎng)站也是這樣運作的,而且與之競爭的廣告購買(mǎi)服務(wù),比如亞馬遜的廣告購買(mǎi)服務(wù),在沒(méi)有訪(fǎng)問(wèn) YouTube 的情況下也在增長(cháng)。
競爭對手還向調查人員抱怨稱(chēng),谷歌利用其占主導地位的在線(xiàn)搜索業(yè)務(wù),給其展示廣告業(yè)務(wù)帶來(lái)了不公平的優(yōu)勢。當廣告商購買(mǎi)搜索廣告時(shí),谷歌允許他們選擇將任何多余的營(yíng)銷(xiāo)資金轉移到展示廣告上。然后,這些額外支出會(huì )流入谷歌的廣告網(wǎng)絡(luò )和交易平臺,而許多競爭對手無(wú)法提供這項服務(wù)。
搜索廣告營(yíng)銷(xiāo)預算非常多,以至于溢出到谷歌顯示廣告上的額外資金有時(shí)占到網(wǎng)絡(luò )出版商收入的 10% 左右,為此大多數出版商必須付費才能進(jìn)入谷歌的廣告交易市場(chǎng)。金梅爾曼說(shuō):“谷歌是你必須去的地方,沒(méi)有更好的選擇。”
谷歌發(fā)言人說(shuō),網(wǎng)絡(luò )出版商可以通過(guò)其他交易所獲得這筆額外的廣告支出,但拒絕透露這些廣告中有多少是在谷歌平臺之外銷(xiāo)售的。
曾負責谷歌廣告技術(shù)服務(wù)的尼爾·莫漢(Neal Mohan)表示,該公司正在創(chuàng )建自己的競價(jià)服務(wù)。莫漢稱(chēng),一旦谷歌擁有了投標、購買(mǎi)和銷(xiāo)售工具的組合,這最終將“大幅增加”谷歌的支出。
對于許多批評人士來(lái)說(shuō),更大的擔憂(yōu)是谷歌如何在其不同的部門(mén)之間以其他行業(yè)禁止的方式傳遞信息。監管機構正在考慮補救措施,可能包括將谷歌的廣告服務(wù)器與其他業(yè)務(wù)分離開(kāi)來(lái),畢竟這款工具在廣告的選擇和定價(jià)中發(fā)揮著(zhù)關(guān)鍵作用。
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