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“點(diǎn)點(diǎn)關(guān)注、點(diǎn)點(diǎn)愛(ài)心……“,晚上十一點(diǎn)多,一位衣衫襤褸、頭發(fā)花白的老大爺在直播賣(mài)貨,背景燈光昏暗,看得出是在農村的土墻房子里。老大爺沒(méi)有多余的臺詞,只是用不太能聽(tīng)懂的方言間斷的重復著(zhù)這幾句話(huà)術(shù),明顯是有人提前給他擬好的,他只需要照著(zhù)讀或者已經(jīng)背下來(lái)了。
大爺言語(yǔ)間沒(méi)有多余的情感,好似把全部注意力都集中在了如何把這幾句話(huà)完整的說(shuō)出來(lái)。與一眾網(wǎng)紅主播慷慨激昂的推銷(xiāo)形成了鮮明的對比,老人在直播間的表現用“懵圈”來(lái)形容也不為過(guò)。
他們與看起來(lái)光鮮亮麗的互聯(lián)網(wǎng)直播間格格不入,那又是誰(shuí)把這些農村老人“綁”到了屏幕前?
“直播、求關(guān)注、求打賞、帶貨”一度是網(wǎng)紅的專(zhuān)有詞。無(wú)論是基礎設施,還是思想觀(guān)念,對于很多一生都面朝黃土的農村老人來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)與他們的距離還是有些遙遠。
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機在我們生活中的滲透率越來(lái)越高,老年群體觸網(wǎng)是當下的熱門(mén)趨勢。老年人融入互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí),他們也逐漸被淪為待割的韭菜。
資本、流量、金錢(qián)往往充滿(mǎn)誘惑力,而近幾年流量平臺的興起正在把這種誘惑無(wú)限放大。以短視頻平臺為代表,用戶(hù)、資本蜂擁而至,誰(shuí)都想來(lái)分一本羹,誰(shuí)都抱著(zhù)火一把的心理。
流量瞄準老年人
互聯(lián)網(wǎng)平臺運營(yíng)的邏輯無(wú)非就是搶用戶(hù)、搶時(shí)長(cháng),而后打開(kāi)一系列的商業(yè)變現渠道。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走過(guò)了十來(lái)年的時(shí)間,微信用戶(hù)突破12億,抖音日活超6億,用戶(hù)增長(cháng)見(jiàn)頂,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至成熟期,同樣也是瓶頸期。
數據顯示,截至2020年12月,我國網(wǎng)民規模達到9.89億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達到70.4%。非網(wǎng)民規模達4.16億,而這個(gè)群體中,60歲及以上年齡段人群占比為46.0%。
老年人群成了互聯(lián)網(wǎng)最大的存量市場(chǎng)。
2020年3月,50歲及以上網(wǎng)民群體占比為16.9%,而到了12月這一比例則提升到了26.3%,短短9個(gè)月增加了10個(gè)百分點(diǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)老年用戶(hù)群體擴大是一方面,近兩年來(lái)另一個(gè)顯著(zhù)的變化是老年群體正在成為互聯(lián)網(wǎng)內容的參與者。
尤其是短視頻的興起,輕閱讀、易理解的屬性加速了中老年人的涌入。短視頻所提倡的唯流量論也放大了整個(gè)社會(huì )對于話(huà)題、熱度的追逐,“網(wǎng)紅”甚至成為更多普通人的造富渠道。
打開(kāi)抖音、快手,便會(huì )發(fā)現活躍在屏幕上的老年網(wǎng)紅群體已經(jīng)越來(lái)越多,甚至成為平臺內容庫中一個(gè)重要的細分垂類(lèi)。
短視頻從誕生那一刻起,無(wú)論是內容產(chǎn)出還是用戶(hù)受眾,一度是年輕人的樂(lè )園。
當“老年人”與“互聯(lián)網(wǎng)”這兩個(gè)概念結合到一起,新舊碰撞產(chǎn)生的化學(xué)反應天生就具備討論性,隨之引發(fā)一系列的話(huà)題、熱度、以及流量。這也是現在很多網(wǎng)紅孵化機構盯上老年群體的原因。
在短視頻平臺上出圈的老年網(wǎng)紅IP不在少數,像“時(shí)尚奶奶團”、“只穿高跟鞋的汪奶奶”、“我是田姥姥”、“羅姑婆”、“川味鹽太婆”等粉絲量多在千萬(wàn)以上。對于銀發(fā)網(wǎng)紅,主要有兩類(lèi)人設,一是突破老年人刻板印象的時(shí)尚潮流路線(xiàn),二是親民接地氣的風(fēng)格,例如做飯等生活家常,或者親年輕人的雞湯哲理輸出。
“時(shí)尚奶奶團”是國內首個(gè)中老年網(wǎng)紅賬號,背后的運作人是一個(gè)90后女生。隨著(zhù)首創(chuàng )的出圈,團隊便接二連三的孵化了一系列老年網(wǎng)紅賬號,其他孵化機構也開(kāi)始紛紛效仿。
立人設、找定位、輸出內容、以及一系列的商業(yè)轉化都有專(zhuān)業(yè)的團隊運作。很多老年人退休后能夠在此找到新的樂(lè )趣、表達自我。不可否認的是,現在諸多的MCN機構更像是一個(gè)個(gè)流水線(xiàn)作業(yè)的工坊,他們存在的目的就是造網(wǎng)紅,然后變現。
網(wǎng)紅賬號孵化遵循著(zhù)固定的運作規則,定位與風(fēng)格都是提前策劃好的。機構運作下,與其說(shuō)網(wǎng)紅個(gè)人是在表達自我,不如說(shuō)只是一個(gè)出鏡的工具人。個(gè)性注定讓賢于賬號定位,什么樣的內容易火才是一個(gè)專(zhuān)業(yè)賬號運營(yíng)者首要考慮的因素。
流量面前,個(gè)性靠邊。
機構的批量生產(chǎn),使越來(lái)越多的老年人走到鏡頭前,這些銀發(fā)網(wǎng)紅也開(kāi)始“勾”著(zhù)更多老年群體向他們靠攏。
流量時(shí)代,大家深諳網(wǎng)紅行業(yè)的暴利,流量致富成為很多人瞄準這個(gè)行業(yè)的目的。短視頻的崛起是特定時(shí)代條件下的產(chǎn)物,它給很多人帶來(lái)了機會(huì ),但并非人人都能火一把。
在追逐“火”的過(guò)程中,很多人開(kāi)始做出“違人性、博眼球”的行為。近來(lái)抖音頻繁出現的老人深夜直播賣(mài)貨現象,不知道屏幕后面是否藏著(zhù)“吸血鬼”?可以確定的是,很多連話(huà)都講不清楚的農村老人,自主直播的可能性極低。
直播時(shí),很多網(wǎng)友評論“如果你被綁架了就眨眨眼”,其實(shí)也是在擔心老人深夜直播是否是被人脅迫,而他們的幕后操手無(wú)非就是那些追逐金錢(qián)與流量的年輕人。
這些老年人對外的名片一般都立足于家庭困難,想靠自己直播獲得一點(diǎn)收入。當這種現象成為常態(tài),就不得不讓人懷疑其中的真假。對于那些深夜和凌晨直播的現象,不禁想問(wèn)老人都是自愿這么拼的嗎?這里得打一個(gè)大大的問(wèn)號。
觀(guān)察這些老人的深夜直播狀態(tài),多是哈欠連篇,有的甚至要睡著(zhù)了,但仍然強忍著(zhù)困意坐在手機前,有一茬沒(méi)一茬的講幾句話(huà)。從常理出發(fā),這不是一個(gè)七八十歲老人正常的思維方式和生活作息。
他們出現在直播間,被人安排的可能性極大。
某短視頻截圖:圖片僅供參考,不具針對性
此前出現的短視頻亂象也不在少數,不少短視頻中,老人把鞭炮綁在自己身上點(diǎn)燃、吃燈泡、吃仙人掌等等,為播眼球制造各種噱頭。
同樣的道理,老年人深夜直播賣(mài)貨的現象也逃不出背后運營(yíng)者想制造話(huà)題、博取同情的心理。
無(wú)論是主動(dòng)的還是被動(dòng)的,很多老人都沒(méi)能逃過(guò)這場(chǎng)追逐流量的大潮。他們在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下正被流量、資本、以及年輕人裹挾著(zhù)前進(jìn)。
老年人患上“網(wǎng)癮”
很多90后、00后都有這樣的經(jīng)歷,在上學(xué)階段父母最怕的就是我們去“上網(wǎng)”,然后耽誤學(xué)習。
在從前互聯(lián)網(wǎng)不那么普及的年代,父母眼中的“網(wǎng)絡(luò )”如同一個(gè)深淵,孩子一旦墜入就可能陷入無(wú)法自拔的狀態(tài),所以爸媽害怕我們上網(wǎng)。
而到了今天,戲劇性的是這個(gè)現象被反過(guò)來(lái)了。“低頭族”不再是年輕人的特定標簽,我們的父母、爺爺奶奶開(kāi)始患上“網(wǎng)癮”。
最近,黎方發(fā)現媽媽玩手機的頻率越來(lái)越高。去年疫情,因為健康碼的需求,黎方把母親的老人機換成了智能手機,為的是方便她出門(mén)。換手機后,她首先為母親安裝了微信使用健康碼,同時(shí)滿(mǎn)足日常聯(lián)絡(luò )的需求。
那段時(shí)間,母親最喜歡的就是微信的視頻通話(huà)功能。當時(shí)能出門(mén)的機會(huì )并不多,母親無(wú)聊時(shí)便開(kāi)視頻與姐妹們嘮嗑。相比于從前打電話(huà),視頻能看到對方很得母親歡心。
不過(guò)沒(méi)有過(guò)多久,母親便要讓黎方幫她下載一款短視頻APP,“我很多朋友都在看抖音”母親說(shuō)。當時(shí)想著(zhù)她在家閑著(zhù)也是閑著(zhù),沒(méi)想太多就給她安裝了。“自此之后,一發(fā)不可收拾”,黎方情緒激動(dòng)了很多。
“我當初還是不應該給她下抖音的,感覺(jué)她現在已經(jīng)上癮了,每天大部分的空閑時(shí)間都在刷抖音。”有一次黎方打開(kāi)母親的抖音,大概瀏覽了下,發(fā)現平臺推薦的內容首先是熟人自己拍的,其他視頻就主要集中在做菜養生、生活搞笑、家庭情感類(lèi)的一些土味視頻。
“現在每次下班回來(lái),我媽都坐在沙發(fā)上‘刷抖音’,時(shí)不時(shí)還會(huì )發(fā)出‘嘿嘿嘿’的笑聲。有一次,母親甚至說(shuō)要在抖音上買(mǎi)一個(gè)‘助眠床墊’,被黎方知道后發(fā)現價(jià)格高達8000元,而且并不是什么知名的品牌,最終被制止了。
這樣的案例并不在少數。
一個(gè)普遍現象是,老年人觸網(wǎng)之后其實(shí)比年輕人更加沒(méi)有自制力。
首先這源于新鮮感,很多老人其實(shí)對原來(lái)年輕人“天天抱著(zhù)手機”是充滿(mǎn)好奇的。老人與互聯(lián)網(wǎng)原本有一段距離,本質(zhì)上他們是很想了解年輕人手機里的新鮮事物。
其次,與老年人娛樂(lè )活動(dòng)的缺乏相關(guān)??粘怖先?、獨居老人現象隨著(zhù)老齡化的加劇已經(jīng)越來(lái)越普遍,加上老年人退休后大把的空閑時(shí)間,玩手機成了與我們大多數人一樣用來(lái)打發(fā)空閑時(shí)間最直接的一種選擇。
在互聯(lián)網(wǎng)思維下,一眾娛樂(lè )軟件都是在想方設法的搶用戶(hù)、搶時(shí)間。讓用戶(hù)“上癮”似乎成了很多產(chǎn)品量化考核的標準,按平臺用戶(hù)量、用戶(hù)使用時(shí)長(cháng)排名已經(jīng)成為行業(yè)潛規則。
抖音等短視頻平臺被視為“時(shí)間殺手”并不是沒(méi)有由來(lái),算法捕捉喜好、單列信息流投喂、碎片化內容無(wú)需深度思考……一系列的產(chǎn)品設計原理都在想如何能讓用戶(hù)多停留一會(huì )兒。
在網(wǎng)絡(luò )世界,老年人更容易被攻陷。他們對于這些新事物并沒(méi)有形成全面的辨別能力。
例如,基于算法推薦形成的“信息繭房”,很多懂此原理的人可能會(huì )注意自己的使用頻率及時(shí)長(cháng),避免讓自己沉迷其中,而剛剛觸網(wǎng)的老年人很容易被平臺牽著(zhù)走,深陷其中不自知;還有很多老生常談的保健品營(yíng)銷(xiāo),年輕人一眼就能識破的套路,老人卻深信不疑。
老年人比年輕人似乎有更多軟肋。
QuestMobile《2020銀發(fā)經(jīng)濟洞察報告》顯示,50歲以上銀發(fā)網(wǎng)民們每天平均看手機4.39小時(shí)。另外《2020老年人互聯(lián)網(wǎng)生活報告》顯示,超過(guò)10萬(wàn)老人日均在線(xiàn)超10小時(shí),可見(jiàn)除了吃飯睡覺(jué)這些老人幾乎都盯著(zhù)手機。
相比于上班工作的年輕人,互聯(lián)網(wǎng)平臺靠老年人貢獻時(shí)長(cháng)更加容易。而這一串串被量化的數據背后正是這些患上網(wǎng)癮的老年人。
適老化改造不只是加大字體
近期,有消息稱(chēng)抖音老年版即將上線(xiàn)。但一直以來(lái),抖音“時(shí)間殺手“的屬性備受爭議,此時(shí)上線(xiàn)老年版很多人的第一反應是,抖音正式向老年人揮起了鐮刀。
2021年以來(lái),工信部啟動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無(wú)障礙改造專(zhuān)項行動(dòng)正在陸陸續續的推進(jìn),其中涉及括新聞、交通、 金融、社交、醫療、通信、購物等日常應用,手機應用適老化改造成為了一種社會(huì )趨勢。
抖音此時(shí)上線(xiàn)老年版,可以看出它有意借這股東風(fēng)。不同于工具類(lèi)應用,娛樂(lè )類(lèi)應用會(huì )更容易使人沉迷。
工具類(lèi)應用的老年版是為老人日常生活提供便捷,娛樂(lè )類(lèi)應用卻不太好界定方便使用與合理使用的范疇,這也容易讓這些平臺打著(zhù)適老化改造的幌子明目張膽的收割流量。
老年人融入互聯(lián)網(wǎng),這件事本身就具有兩面性?;ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下,我們的生活工作線(xiàn)上化趨勢愈加明顯,離開(kāi)手機甚至會(huì )影響我們正常的生活和工作。
老年人原本是離網(wǎng)絡(luò )較遠的一個(gè)群體,但疫情以來(lái)老年人出行碰壁的事件已經(jīng)成為全民討論的話(huà)題。如何讓這些被互聯(lián)網(wǎng)拋棄的老年人更方便的生活、出行?手機應用適老化改造是解決方案之一。
像滴滴打車(chē)、微信、百度等工具類(lèi)應用已經(jīng)陸續推出了老年版,總體上遵循著(zhù)加大字體、加大音量、極簡(jiǎn)頁(yè)面、減少廣告等原則做改造,盡量方便老年群體的使用。
但是對于那些想要竭盡全力把用戶(hù)留在平臺的應用,是否是又多了一個(gè)割韭菜的借口?
抖音作為一個(gè)極具爭議性的APP,如今老年版還沒(méi)有上線(xiàn),很多老年人沉迷其中的現象就已經(jīng)很普遍,那么即將上線(xiàn)的老年版又是以怎樣的定位呈現給用戶(hù)?
今日頭條與抖音同屬于字節系,兩個(gè)平臺的內容屬性、推薦原理具有極大的相似性。今日頭條大字版已經(jīng)上線(xiàn),光子星球使用后發(fā)現,打開(kāi)APP首先跳出來(lái)的是一個(gè)待開(kāi)的紅包,一時(shí)間誤以為自己進(jìn)了拼多多,繼續操作發(fā)現,平臺是想通過(guò)紅包引導用戶(hù)注冊登錄,玩著(zhù)刷內容賺錢(qián)的老套路。
今日頭條大字版頁(yè)面截圖
另外,百度作為搜索工具,也在有意“留住”老年用戶(hù),簡(jiǎn)化頁(yè)面后著(zhù)重突出了看新聞、聽(tīng)電臺、以及搜索等功能。同時(shí)還添加了0元領(lǐng)水果、簽到領(lǐng)金幣等小游戲,以此增加用戶(hù)活躍度和使用時(shí)長(cháng)。
百度大字版頁(yè)面截圖
除此之外,像UC大字版、酷狗大字版等諸多的常用APP,都有類(lèi)似于看視頻賺金幣、邀請好友賺傭金等功能,而且UC大字版中仍然充斥著(zhù)大量的廣告。對于這些功能設置,平臺真的是站在關(guān)懷老年人的角度進(jìn)行改造的嗎?
這些功能作為平臺留住老年人的小套路,目的不言自明,平臺深諳這部分人群占“小便宜“的心理,以此吸引并留住下沉用戶(hù)、老年用戶(hù),把用戶(hù)綁在平臺。
老年版的初衷是將這些常用APP改造為更適于老年人操作的形式,目的在于為他們提供便利。但不難看出諸多APP首要目的是收割這部分存量用戶(hù)。
這些平臺所謂的“大字版“,除了把字體加大方便老人閱讀,它更多的是在吸引老人沉迷其中。“適老化改造”若真的只是加大字體這么簡(jiǎn)單,也不會(huì )成為全民討論的話(huà)題。
老年人在面對互聯(lián)網(wǎng)本身是無(wú)助的,平臺在讓他們看的更清楚的同時(shí),或許也應該考慮這個(gè)特殊人群的手機操作習慣,從而更加理性、安全、規范的使用互聯(lián)網(wǎng)。相對于經(jīng)濟效益,老年版本身就是企業(yè)社會(huì )責任的體現,若把老年人視為收割對象,又何談適老化改造?
在老年人上網(wǎng)環(huán)境得到凈化之前,手機都難以成為豐富老年生活的選項。
結尾
老年人之于互聯(lián)網(wǎng),容易陷入“被拋棄”與“被收割”的兩個(gè)極端,這都不是互聯(lián)網(wǎng)連接他們的最佳方式。
全國第七次人口普查結果,截止2020年底,我國人口達到14.17億人,其中60歲以上老年人口2.64億人,占比達18.4%,我國將進(jìn)入中度老齡化社會(huì )。龐大的老年人群以一種什么樣的姿態(tài)與這個(gè)科技高速發(fā)展的時(shí)代相處,已是一個(gè)社會(huì )問(wèn)題。
面對各種新興事物,老年人本身就處于弱勢的地位。若各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍然以對待年輕人的那一套產(chǎn)品思路強加給老年人,用戶(hù)為本則無(wú)從談起。
老年人不應該只是“剩余流量”的代名詞,關(guān)懷、包容、接洽老年群體,才能讓他們與科技實(shí)現真正的連接。
要知道,我們也有老去的那天。
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