10 月 1 日消息，今年 9 月 19 日晚間，距離蘋(píng)果公司的 iPhone 13 發(fā)布會(huì )過(guò)去 5 天后，蘋(píng)果 CEO 蒂姆·庫克(Tim Cook)向員工們發(fā)送了一封郵件，主題只有一個(gè)“防泄密”。庫克在郵件中直接點(diǎn)出了公司的泄密問(wèn)題。他指出，蘋(píng)果新一代 iPhone 13 系列手機在發(fā)布會(huì )舉行前就被曝光的差不多了。

　　另外，蘋(píng)果在 9 月 17 日舉行了一場(chǎng)全體員工大會(huì )，要求對未接種疫苗的員工進(jìn)行頻繁檢測，但沒(méi)有強制要求接種疫苗。不料，這場(chǎng)大會(huì )的內容也被泄露給了媒體。

　　他誓言要找出“內鬼”，“泄露機密信息的人不屬于這里”。具有諷刺意味的是，庫克的這封郵件也泄露了。

　　庫克要找內鬼

　　這只是冰山一角。蘋(píng)果員工對于遠程辦公安排、性別歧視、薪酬差距的不滿(mǎn)使得他們難以再保持沉默，紛紛開(kāi)始發(fā)聲，在社交媒體上曝光蘋(píng)果的內部問(wèn)題。蘋(píng)果曾經(jīng)引以為傲的保密文化有從內部崩塌之勢。

　　遠程辦公爭議成導火索

　　今年 6 月 14 日，蘋(píng)果遠程辦公倡導組織向庫克發(fā)送了一封匿名郵件。“我們一致認同，我們在蘋(píng)果這里工作就是為了開(kāi)發(fā)無(wú)與倫比的偉大產(chǎn)品，豐富人們的生活、豐富世界，”他們寫(xiě)道，“我們同樣確信，提高復工政策的靈活性也能讓我們打造出相同，甚至更好的產(chǎn)品。”

　　就在兩周前，庫克宣布蘋(píng)果復工政策。從 9 月起，蘋(píng)果員工需要每周在辦公室現場(chǎng)工作三天，周三和周五可選擇居家辦公。

　　這一政策倒是不令人意外。蘋(píng)果管理層從未假裝他們希望完全采用線(xiàn)上辦公模式。但是，這一安排并不讓蘋(píng)果員工感到滿(mǎn)意。在疫情期間，蘋(píng)果員工習慣了居家辦公，不希望回歸辦公室。

　　雙方的緊張關(guān)系原本可能沒(méi)那么快爆發(fā)，但是一個(gè)名為“擁護遠程辦公”的企業(yè)通訊軟件 Slack 頻道起到了推波助瀾的作用。“擁護遠程辦公”創(chuàng )建于 2020 年 9 月，提倡更為靈活的辦公環(huán)境。截至 2021 年夏天，該頻道的成員數量達到了大約 2800 人，里面的對話(huà)越來(lái)越活躍。在庫克宣布復工政策后，蘋(píng)果員工們知道他們必須發(fā)聲。正是這次小抵制為蘋(píng)果員工接下來(lái)幾個(gè)月組織抗議打下了基礎，或許也會(huì )永遠改變了蘋(píng)果職場(chǎng)文化。

　　保密文化遭侵蝕

　　遠程辦公爭執是蘋(píng)果內部更深層次變化的一個(gè)象征。自 1976 年以來(lái)，蘋(píng)果的運營(yíng)基本上千篇一律：管理層就公司的運轉作出決策，員工要么同意，要么走人。他們有的選嗎?蘋(píng)果目前的市值高達 2 萬(wàn)億美元，已是世界上最具價(jià)值的公司，也是最強大的公司之一。

　　然而，過(guò)去幾個(gè)月，這種文化開(kāi)始遭到侵蝕。隨著(zhù)科技行業(yè)員工爭取更多權力，蘋(píng)果自上而下的管理模式似乎比以往任何時(shí)候都要落伍?，F在，越來(lái)越多的員工在內部建立組織謀求改變，并且在 Twitter 上大聲說(shuō)出他們的工作環(huán)境。

　　“權力的平衡正在這里發(fā)生變化，”前 Macworld 雜志編輯杰森·斯奈爾(Jason Snell)表示，他自從上世紀 90 年以來(lái)就一直報道蘋(píng)果新聞，“并不是所有人都害怕老板會(huì )解雇他們。在他們看來(lái)，‘我會(huì )說(shuō)出一些蘋(píng)果的壞事。如果你針對我，那么這會(huì )讓你看起來(lái)很糟糕’。”

　　這種改變一定程度上源于蘋(píng)果已開(kāi)展兩年的激進(jìn)新試驗：使用 Slack。蘋(píng)果員工此前都是在一個(gè)非常孤立的團隊工作，沒(méi)機會(huì )碰到當前項目或部門(mén)以外的同事?，F在，他們可以使用 Slack 與公司內的任何人溝通。員工們已經(jīng)發(fā)現，他們個(gè)人對工作的抱怨被人分享到了蘋(píng)果內部完全不同的部門(mén)。

　　員工們的抱怨因人而異。一些員工希望蘋(píng)果對內部工具投資，以保護他們的個(gè)人隱私。其他員工則希望蘋(píng)果在薪酬方面更透明。許多人感覺(jué)，蘋(píng)果員工關(guān)系團隊在解決他們職場(chǎng)顧慮方面的能力嚴重不足。從庫比蒂諾的資深軟件工程師到新澤西的零售員工，蘋(píng)果員工的最強烈愿望就是他們的聲音能夠被聽(tīng)到。

　　首次公開(kāi)叫板管理層決策

　　2021 年 5 月 11 日，一群蘋(píng)果女員工發(fā)現，蘋(píng)果招來(lái)了前 Facebook 產(chǎn)品經(jīng)理安東尼奧·加西亞·馬丁內斯(Antonio Garcia Martinez)。馬丁內斯曾出版過(guò)一本名為《混沌猴子》的書(shū)，他在書(shū)中形容灣區的女性“軟弱、嬌養、天真”。在蘋(píng)果女員工看來(lái)，馬丁內斯厭惡女性，是一名種族主義者。

　　蘋(píng)果女員工們開(kāi)始在 Slack 頻道中討論這個(gè)問(wèn)題，最終決定向蘋(píng)果服務(wù)業(yè)務(wù)高級副總裁艾迪·庫伊(Eddy Cue)寫(xiě)一封內部信。她們并不是一定要求公司解雇馬丁內斯，只是希望在第一時(shí)間知道他是如何被蘋(píng)果招來(lái)的。

　　第二天，就在她們?yōu)檫@封內部信最后潤色時(shí)，其中一個(gè)版本被泄露給了媒體。幾個(gè)小時(shí)后，馬丁內斯被解雇。

　　對于 Slack 頻道中的許多女員工來(lái)說(shuō)，信件的泄露讓她們感到被冒犯。他們的初衷是想讓信件保留在公司內部，只是想與蘋(píng)果管理層接觸，聽(tīng)聽(tīng)他們的說(shuō)法。

　　但是，從蘋(píng)果員工組織的角度來(lái)說(shuō)，這也代表著(zhù)一個(gè)轉折點(diǎn)。在這封信件曝光后，另外一個(gè)員工組織致信庫克，要求蘋(píng)果公開(kāi)支持被以色列炸彈襲擊造成致命傷害的巴勒斯坦。接著(zhù)，擁護“遠程辦公”的 Slack 頻道發(fā)布內部信，抵制復工政策。他們還在公司內部傳閱一份調查，詢(xún)問(wèn)同事們對于返回辦公室工作的看法。這份調查的結果也很快公布于眾，接近 90% 的受訪(fǎng)者表示，靈活辦公選項對他們很重要。

　　這些擁護行動(dòng)讓蘋(píng)果員工參與到了科技行業(yè)更廣泛的求變運動(dòng)中。至少自 2018 年以來(lái)，這些運動(dòng)正在撼動(dòng)科技行業(yè)。例如，谷歌員工舉行罷工抗議公司對于性騷擾行為的處理，亞馬遜倉庫工人則試圖成立工會(huì )，Facebook 員工則把他們的不滿(mǎn)泄露給了媒體。

　　值得注意的是，這是蘋(píng)果員工首次加入抗議隊伍，公開(kāi)抵制公司管理層的決策或者不作為。

　　蘋(píng)果采取打擊行動(dòng)

　　今年 8 月 20 日，蘋(píng)果宣布，由于新冠肺炎病例反彈，公司將把復工時(shí)間推遲到至少 2022 年 1 月。蘋(píng)果員工支持遠程辦公的聲音迅速銷(xiāo)聲匿跡，因為他們知道不會(huì )很快被強迫回公司上班了。

　　蘋(píng)果開(kāi)始整頓非工作用途的 Slack 頻道。在蘋(píng)果女員工提交了有關(guān)聘用馬丁內斯的內部信后，蘋(píng)果員工關(guān)系團隊宣布了一系列規定，禁止開(kāi)設與蘋(píng)果業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的頻道，除非它們屬于員工俱樂(lè )部或多元化小組的一部分。這些規定并不適用于已有 Slack 頻道，這導致了一種奇怪現象的出現：蘋(píng)果禁止開(kāi)設公司范圍內的薪酬平等頻道，但卻允許討論阿貓阿狗的頻道存在。

　　接著(zhù)在 9 月 9 日，蘋(píng)果采取了應對員工異議的首次重大公開(kāi)行動(dòng)：解雇了抱怨性別歧視的蘋(píng)果高級工程項目經(jīng)理阿什利·吉奧維克(Ashley Gjøvik)，理由是吉奧維克泄露了蘋(píng)果機密信息，違反了保密協(xié)議。

　　解雇吉奧維克可能真正意味著(zhù)蘋(píng)果高層開(kāi)始注意員工的抗議行動(dòng)。不過(guò)，蘋(píng)果很可能無(wú)法阻止員工們互相交流。許多人已經(jīng)在接觸，開(kāi)始組織行動(dòng)。一些員工已經(jīng)加入非工作用途的 Discord 頻道，討論存在于蘋(píng)果多個(gè)團隊的薪酬平等和其它問(wèn)題。

　　對于一些員工來(lái)說(shuō)，在蘋(píng)果工作的條件就是忍受該公司的等級制度和保密文化。但對于那些發(fā)起反抗的員工，他們想問(wèn)的問(wèn)題是：真的必須這樣嗎?

　　蘋(píng)果尚未置評。
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