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據報道,Shopify 和亞馬遜最近都公布了一項新功能,那就是向消費者提供包裹的預計達到時(shí)間,兩家電商巨頭的消費者爭奪戰更加激烈。
4 月底,亞馬遜推出了 Buy With Prime 服務(wù),它允許線(xiàn)上賣(mài)家向在亞馬遜網(wǎng)站以外的網(wǎng)站購物的顧客提供與 Prime 相關(guān)的服務(wù),如快速運輸、免費送貨和免費退貨等。
而就在上周四,Shopify 也在發(fā)布財報的同時(shí)推出了一個(gè)類(lèi)似的服務(wù),新服務(wù)名為 Shop Promise,將為購物者提供商家店鋪和其它銷(xiāo)售渠道(如谷歌、Facebook 和 Instagram)的預期交貨日期。Shopify 還通過(guò)其 Shop 應用提供包裹追蹤服務(wù),讓用戶(hù)隨時(shí)了解包裹的狀態(tài),以及當前所處的位置。
Shop Promise 的部署速度取決于 Shopify 履約中心網(wǎng)絡(luò )(SFN)的建設速度,因為這項新功能只對使用 SFN 的美國商戶(hù)開(kāi)放。Shopify 證實(shí),計劃以 21 億美元收購輕資產(chǎn)履約初創(chuàng )企業(yè) Deliverr,Shopify 稱(chēng)這筆交易將有助于他們加速其計劃。盡管如此,Shopify 的首席財務(wù)官艾米?沙佩洛(Amy Shapero)在財報電話(huà)會(huì )議上證實(shí),SFN 最早也要到 2023 年底才能達到足夠的規模。相比之下,亞馬遜提供 Shopify 計劃中的運輸服務(wù)的時(shí)間已經(jīng)超過(guò)十年了。
推出新的服務(wù),標志著(zhù) Shopify 和亞馬遜之間的競爭正在變得更加激烈,長(cháng)期以來(lái),這兩家企業(yè)都存在著(zhù)競爭關(guān)系,然而這種關(guān)系卻很少被人提及。
Morningstar 高級股票研究分析師 Dan Romanoff 表示:“亞馬遜肯定會(huì )注意到 Shopify 這一舉動(dòng),這是改善其自身競爭地位的一系列舉措中的最新措施。”
在周四的財報電話(huà)會(huì )議上,William Blair 分析師 Matthew Pfau 詢(xún)問(wèn) Shopify 首席執行官 Tobi Lütke,Buy With Prime 是否會(huì )影響 Shopify 的整體業(yè)務(wù)或其更具體的交付計劃。對于這個(gè)問(wèn)題,Lütke 的回答持續了三分鐘,淡化了競爭對手和 Buy With Prime 對 Shopify 的潛在影響。
Shopify 目前并不允許商家在其網(wǎng)店中使用其它結賬選項,如用 Buy with Prime。但是盧特克在財報電話(huà)會(huì )議上表示,Shopify 將很愿意將 Buy With Prime 整合到其服務(wù)中,就像他們已經(jīng)與 Meta、谷歌和 TikTok 展開(kāi)的合作一樣。
Shopify 發(fā)言人沒(méi)有回復來(lái)自媒體的評論請求。該公司表示,Lütke 在電話(huà)中的發(fā)言是他個(gè)人的觀(guān)點(diǎn),公司仍需要收集細節。
在過(guò)去,Lütke 曾將 Shopify 的目標定為要對抗亞馬遜這個(gè)電子商務(wù)帝國。
RMW 商務(wù)咨詢(xún)公司的首席執行官 Rick Watson 表示:“這在某種意義上確實(shí)顯示出 Lütke 正明顯變得更加成熟,而且毫無(wú)疑問(wèn),Shopify 對亞馬遜的看法也發(fā)生了變化。三年前的 Shopify,絕不會(huì )‘用亞馬遜帝國的船只運送其部隊’。”
CFRA Research 的高級投資策略師 Angelo Zino 表示,盡管盧特克在公司財報電話(huà)會(huì )議上展示出了積極的反應,但是 Buy With Prime 的確“增加了 Shopify 的競爭激烈程度”。
Buy With Prime 可能不會(huì )是亞馬遜最后一個(gè)可能對 Shopify 構成威脅的產(chǎn)品。4 月初的報道顯示,亞馬遜有一個(gè)神秘的團隊,內部稱(chēng)為 Project Santos,主要任務(wù)就是抵御 Shopify 對亞馬遜電子商務(wù)主導地位的威脅。
據報道,過(guò)去兩周里,Buy With Prime 的推出在 Shopify 內部引發(fā)了激烈的辯論,產(chǎn)品團隊成員討論了是否應該開(kāi)發(fā)相關(guān)工具,讓其他商家使用 Buy With Prime。
上季度 Shopify 收益低于投資者的預期,而亞馬遜、Etsy 和 eBay 的財報中也都顯示出電商業(yè)務(wù)增長(cháng)放緩的跡象。Shopify 營(yíng)收同比增長(cháng) 22%,達 12 億美元,而分析師預期是 12.5 億美元。商品總銷(xiāo)售額,即通過(guò) Shopify 平臺購買(mǎi)的商品總價(jià)值,增長(cháng)了 16%,達 432 億美元,而此前分析師的預期是 465 億美元。
財報過(guò)后,Shopify 的股價(jià)下跌超過(guò) 14%,自 2021 年秋季疫情高點(diǎn)以來(lái),該公司股價(jià)已經(jīng)下跌了約 70%。
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