3 月 23 日消息，據外媒報道，微軟首席執行官薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)承認，在新型冠狀病毒疫情爆發(fā)期間，他不僅感受到了許多員工的個(gè)人焦慮，自己也同樣陷入類(lèi)似的情緒之中難以自拔。

　　鮮為人知的是，納德拉現年 23 歲的兒子贊恩(Zain)患有腦癱，四肢癱瘓，雙眼失明，這導致他的免疫系統十分脆弱，需要持續的護理，納德拉甚至將其位于麥地那的住所比作“療養院”。在應對這場(chǎng)危機的同時(shí)，納德拉和他的妻子阿努(Anu)試圖在微軟內部召集力量，成為醫學(xué)界和科學(xué)界的“第一反應者”，同時(shí)也在確保他們的直系親屬和兒子的照顧者不會(huì )感染新型冠狀病毒。

　　現年 52 歲的納德拉不久前接受美國媒體采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“在某個(gè)時(shí)候，如果我們找不到治療方法或疫苗，我們身邊或家里的親人都會(huì )受到影響。因此，對我們來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵就是在內部制定嚴格的隔離協(xié)議。我們正在確保我們提供更多關(guān)懷、幫助，找到如何照顧他們的方式，這樣他們就有了更多靈活性和隔離時(shí)間。我們正在盡一切努力幫助他們。”

　　納德拉在向全球 14 萬(wàn)多名員工發(fā)布了一封冗長(cháng)的電子郵件之前接受了采訪(fǎng)，贊揚了他們對新型冠狀病毒疫情的反應，并敦促他們盡最大努力在個(gè)人和專(zhuān)業(yè)層面上幫助他人。

　　納德拉寫(xiě)道：“我們處在未知的領(lǐng)域，很多事情都還不了解，我知道這感覺(jué)有多令人不安和不確定。像你們中的許多人一樣，在過(guò)去的幾周里，有好幾次感覺(jué)都讓我覺(jué)得不知如何是好。我擔心家人、同事和朋友的健康和安全。我和妻子擔心她年邁的父母，他們遠離我們仍在印度生活。我看到了我們當地社區和世界各地空蕩蕩的街道和餐館的掙扎，我想知道我們的社會(huì )結構什么時(shí)候才能恢復。”

　　納德拉在他的電子郵件中表示，微軟有能力通過(guò)展示在逆境中的領(lǐng)導力，并最大限度地發(fā)揮公司最大的優(yōu)勢，即通過(guò)技術(shù)迅速將人員、想法和解決方案聚集在一起，從而幫助減緩疫情的蔓延。他提到了該公司的工作，將有關(guān)新型冠狀病毒“可信新聞和事實(shí)”帶給 LinkedIn 會(huì )員和必應上，同時(shí)與 Facebook、谷歌和 Twitter 合作，為這些平臺帶來(lái)“權威內容”，并“打擊有關(guān)該病毒的欺詐和錯誤信息”。

　　此外，納德拉補充說(shuō)，微軟已經(jīng)為遠程醫療和與最容易感染病毒的患者進(jìn)行視頻聊天提供了技術(shù)基礎設施。他還說(shuō)，該公司上周發(fā)布的 Power Platform 模板使客戶(hù)能夠在危機期間共享信息和合作。

　　納德拉寫(xiě)道，在本地層面，瑞典醫院和西雅圖的其他治療中心正在使用微軟應用程序來(lái)管理床位計數和關(guān)鍵物資的庫存。在更廣泛的范圍內，該公司正在與各國政府合作，“幫助他們安撫民眾，分享指導，使員工能夠遠程工作”，而學(xué)校和大學(xué)則在使用微軟的遠程學(xué)習工具。

　　納德拉稱(chēng)：“給我帶來(lái)安慰的一個(gè)事實(shí)是，正如這種病毒沒(méi)有邊界一樣，尋求對其治療也將沒(méi)有邊界。作為一個(gè)國際社會(huì )，我們在這件事上將同舟共濟。對我來(lái)說(shuō)，我發(fā)現克服這種焦慮的最好方法就是專(zhuān)注于我每天都能做些什么來(lái)做出小小的改變。我們每個(gè)人，無(wú)論身在何處，都有機會(huì )做同樣的事情：在希望的驅使下采取行動(dòng)，這是讓事情變得更好的一小步。如果每個(gè)人都做些讓世界變得更美好的事情，我們的集體努力實(shí)際上會(huì )讓世界變得更美好，為了我們所愛(ài)的人，為了我們的社區，為了整個(gè)社會(huì )。”

　　納德拉還在這封電子郵件中向員工保證，無(wú)論工作時(shí)間如何安排，公司將繼續向受新型冠狀病毒影響的零售店員工和小時(shí)工支付正常工資。他寫(xiě)道：“毫無(wú)疑問(wèn)，我們所有工作的工作流程都在快速變化，你們中的許多人都是第一次遠程完成這么多工作，有些人還在家里照顧年幼的孩子。這方面沒(méi)有先例可循，我們需要對彼此的處境有深刻的同理心和理解。”

　　在接受采訪(fǎng)時(shí)，納德拉指出，他覺(jué)得微軟在技術(shù)和人力方面的能力，以適應基本上偏遠的工作場(chǎng)所和滿(mǎn)足外部需求的能力，“在過(guò)去一個(gè)月里增長(cháng)了幾個(gè)數量級”，并實(shí)現了足夠快的轉向，以避免過(guò)度暴露在經(jīng)濟低迷中。但他無(wú)法提供長(cháng)期保證，說(shuō)明如果疫情和經(jīng)濟低迷得不到遏制，該公司的現狀還會(huì )持續多久。

　　自 2 月 10 日達到年內高點(diǎn)以來(lái)，微軟股價(jià)已經(jīng)下跌了 27%，同期標準普爾 500 指數下跌了 31%。納德拉說(shuō)：“考慮到不確定因素的影響，我希望我能在某種程度上給出些預測，并給出事情發(fā)展的時(shí)間框架。但我們沒(méi)有人能夠真正控制將要發(fā)生的事情，以及它將如何展開(kāi)，以及會(huì )產(chǎn)生什么影響。”

　　納德拉補充說(shuō)，他現在關(guān)注的是可以立即做些什么來(lái)幫助微軟內部員工和整個(gè)社區。關(guān)于該公司，他說(shuō)：“我們將堅持公平舉措，我們將立足于我們的使命和我們的文化，這就是我們處理這個(gè)問(wèn)題的理念。”

　　談到全球社會(huì )，納德拉稱(chēng)：“這不僅僅是做企業(yè)應該承擔起責任的義務(wù)，它也有一個(gè)核心的商業(yè)模式和作為你的商業(yè)自我的核心身份，幫助世界在需要的時(shí)候做得更好。這就是我晚上睡得很好的原因。”

　　考慮到圍繞兒子出現的焦慮，這些工作并不總是很容易。贊恩患有宮內窒息，出生時(shí)體重僅為 1.36 公斤。納德拉還需要時(shí)常打電話(huà)給他在印度的姻親，檢查他們的狀況。

　　納德拉在家工作，和他的兩個(gè)十幾歲的女兒共用一間辦公室。在那里，他需要在她們在線(xiàn)學(xué)習和公司不斷變化的挑戰之間進(jìn)行權衡。納德拉說(shuō)，歸根結底，公司的健康狀況與其周?chē)母鼜V泛的世界是密不可分的。他補充稱(chēng)：“這意味著(zhù)，我們也會(huì )受到廣泛經(jīng)濟增長(cháng)受阻的影響。我們確實(shí)需要世界變得更好，這樣我們才能從中受益。”

　　科技行業(yè)正在調動(dòng)其大量資源，試圖支持對抗日益嚴重的全球新型冠狀病毒疫情的努力。在剛剛過(guò)去的這個(gè)周末，亞馬遜、蘋(píng)果的首席執行官也都分享了他們公司正在做出的貢獻以及取得的成功，從為一線(xiàn)醫護人員捐贈醫療用品和個(gè)人防護裝備(PPE)，到幫助跟蹤和分析全球感染傳播的軟件項目等。

　　其中，蘋(píng)果首席執行官蒂姆·庫克(Tim Cook)在推特上表示，該公司一直在試圖為美國和歐洲的醫護人員采購必要的用品，并表示該公司正在捐贈“數百萬(wàn)個(gè)口罩”以滿(mǎn)足這一需求。蘋(píng)果還通過(guò)早先發(fā)布的版本詳細介紹了其他更新，包括 1500 萬(wàn)美元的捐款。

　　總部位于西雅圖的亞馬遜首席執行官杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)日前也給員工寫(xiě)了一封信，預測“情況在好轉之前會(huì )變得更糟。”亞馬遜是微軟在云計算行業(yè)中規模更大的競爭對手。在 Instagram 賬戶(hù)上分享的、寫(xiě)給亞馬遜全球 79.8 萬(wàn)名員工的信中，貝索斯寫(xiě)道：“這與往常截然不同，這是個(gè)充滿(mǎn)壓力和不確定性的時(shí)期。”

　　貝索斯在公司官方博客上提供了最新情況，其中包括亞馬遜倉儲和物流業(yè)務(wù)優(yōu)先順序的變化細節，這些業(yè)務(wù)現在專(zhuān)注于必需品，包括日常家居用品、嬰兒和醫療用品。貝索斯還重申了亞馬遜承諾招聘 10 萬(wàn)人的努力，同時(shí)提高配送中心工人的時(shí)薪。他指出，雖然該公司已經(jīng)“下了數百萬(wàn)個(gè)口罩的采購訂單”，打算分發(fā)給不能在家工作的全職和合同工，但為了應對全球供應短缺，“這些訂單中只有很少一部分得到了滿(mǎn)足”。
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