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一個(gè)月前,Google 對 Play Store 應用商店進(jìn)行了一次「大清洗」。
2 月 20 日,Google 從 Play Store 應用商店里一次性下架了近 600 個(gè) App,且封禁了這些開(kāi)發(fā)者的 Google 廣告平臺賬號,理由是「使用了 Google 不允許的廣告插入形式」,以及「存在破壞性的廣告政策」。
據 BuzzFeed 報道,此次 Google 下架的應用,大多來(lái)自中國、香港、印度和新加坡等地,以工具類(lèi)和游戲類(lèi)應用為主。Google 高級產(chǎn)品經(jīng)理 Per Bjorke 表示,所有下架應用在 Play Store 上累計被下載超過(guò) 45 億次。在這次「整治」中,受影響最大的獵豹移動(dòng)全部 45 款產(chǎn)品均被下架,無(wú)一幸免。
對整個(gè)安卓生態(tài)而言,這次「大清洗」像是一次生態(tài)災難,這場(chǎng)災難的背后,到底發(fā)生了什么?
鐵腕行動(dòng)
Google 這一波行動(dòng)堪稱(chēng)「鐵腕」。
不只是下架 App,Google 還封禁了 App 廣告平臺 AdMob 的賬號,甚至連廣告交易平臺 Ad Manager 的賬號都封了。這意味著(zhù)包括獵豹在內的公司,幾乎無(wú)法再和 Google 在廣告領(lǐng)域開(kāi)展任何合作。
據晚點(diǎn) LatePost 報道,在此次下架事件之前,獵豹曾和 Google 中國有過(guò)持續幾個(gè)月的溝通。當時(shí)獵豹旗下 4 款應用的廣告收入被 Google 凍結,獵豹也對自己的產(chǎn)品做出了一些調整,試圖適應 Google 的廣告政策。2 月 20 日,Google 發(fā)來(lái)郵件表示凍結的廣告收入大部分可以返還給獵豹,但兩小時(shí)后,獵豹的 45 款產(chǎn)品直接被全部下架。其中一些游戲 App 甚至沒(méi)有收到 Google 任何警告就被下架。
沒(méi)有提前警告,沒(méi)有整改指導,與開(kāi)發(fā)商沾邊的 App 全部下架,這種幾乎不留余地的手段在 Google 歷史上是罕見(jiàn)的。Google 在聲明中表示,它開(kāi)發(fā)了一種基于機器學(xué)習的算法來(lái)識別違規 App。但下架、封禁這類(lèi)操作正常情況下需經(jīng)人工審核,另一方面要通過(guò)「算法」同時(shí)識別出獵豹全部產(chǎn)品違規的可能性也不大,Google 針對獵豹的封禁操作顯然并非算法所為。
獵豹旗下 App 在海外的分發(fā)高度依賴(lài) Google Play|獵豹
受影響的還不止獵豹,3 月 9 日,與獵豹有投資關(guān)系但獨立運營(yíng)的安兔兔,全系 App 也遭 Google Play 下架。不同的是,安兔兔市場(chǎng)經(jīng)理表示,安兔兔收到了 Google 的郵件通知,明確表示是因為安兔兔和獵豹移動(dòng)的關(guān)系,才導致安兔兔的 App 下架。
獵豹的工具、游戲業(yè)務(wù)高度依賴(lài) Google 的平臺,需要通過(guò) Play Store 在海外進(jìn)行分發(fā),也要通過(guò)廣告平臺獲得收入,2019 年前三季度,獵豹有 23% 的收入來(lái)自 Google。受到下架風(fēng)波和美股市場(chǎng)震動(dòng)的雙重影響,獵豹股價(jià)在過(guò)去一個(gè)月內下跌了 40%。
政策擠壓
改變不是一天之內發(fā)生的,近幾年來(lái),Google 縮緊政策其實(shí)早有預示。
從 2008 到 2015 年,Google 花了 8 年,不僅將安卓做成了全世界用戶(hù)最多的手機操作系統,還在這套開(kāi)源體系之上,靠自己的老本行廣告,種出了利潤的果實(shí)。
早在 2009 年,Google 就收購了移動(dòng)廣告流量平臺 AdMob,讓開(kāi)發(fā)者可以將廣告插件方便地整合進(jìn)自己的 App 中,此后 AdMob 就成了各種安卓免費 App 盈利的主要渠道。2012 年,當時(shí)國內一家成立還不到一年獨立游戲公司 Veewo 就憑借小游戲《超級幻影貓》取得成功。游戲在 Play Store 上的下載量數月內突破百萬(wàn),并通過(guò)廣告成功盈利。
但從 2015 年開(kāi)始,Google 廣告業(yè)務(wù)觸碰到了一些邊界,擴張的腳步也因此受到限制。
2018 年,Google 發(fā)現一個(gè)名為 Alphonso 的廣告插件,會(huì )在游戲后臺調用手機麥克風(fēng)「竊聽(tīng)」用戶(hù),利用機器學(xué)習識別聲音,分析用戶(hù)行為,判斷廣告是否有效。Google 自家的服務(wù)也會(huì )在后臺默認儲存用戶(hù)的定位信息,借此提高「基于位置廣告」推送的精確度。這些觸碰到用戶(hù)隱私的操作引發(fā)了一系列爭議,也促使 Google 開(kāi)始改變,收緊相關(guān)產(chǎn)品設計和政策。
不僅是隱私,過(guò)去幾年里,Google 還遭遇了其他一系列與廣告相關(guān)的負面。包括將 YouTube 上一些涉嫌極端主義的內容前面貼上廣告,遭到廣告主的抗議和抵制。Google 還在歐洲面臨多次壟斷指控,指責它利用 Google 框架在 Android 系統里的主導地位獲利。一切的一切,都給 Google 的擴張之路帶來(lái)了困難。
所以 Google 開(kāi)始越來(lái)越重視用戶(hù)體驗。因為既然廣告數量不能無(wú)限擴張,那就需要想辦法提升質(zhì)量。2019 年,Google 的廣告團隊針對手機游戲推出一套新的廣告解決方案,鼓勵游戲開(kāi)發(fā)者將廣告和游戲里的「獎勵機制」捆綁在一起,而不是粗暴地在游戲過(guò)程中插入廣告,改進(jìn)用戶(hù)的體驗,同時(shí)刺激用戶(hù)更多消費游戲里的內購道具。
Google 沒(méi)有其他選擇,必須在涉及隱私等用戶(hù)體驗的問(wèn)題上保持謹慎,也必須采取更細致的方式耕耘這片市場(chǎng)。自 2017 年至今,Google 一直在加強對 Play Store 的篩選和打擊,利用 AI 打擊山寨應用,涉及暴力、極端主義的有害內容,以及惡意軟件。獵豹成為了這場(chǎng)運動(dòng)受波及最大的企業(yè)。
「價(jià)值觀(guān)」和「世界觀(guān)」
一直以來(lái),用戶(hù)對 Google 的印象大多停留在「不作惡」的價(jià)值觀(guān)上,它自由、開(kāi)放,鼓勵改變世界的好點(diǎn)子。為此,很多人覺(jué)得 Google 這次直接傷害開(kāi)發(fā)者利益的做法是一種對其價(jià)值觀(guān)的背離。
這樣的觀(guān)點(diǎn)其實(shí)是對 Google 這次調整的誤判。如前文所說(shuō),Google 在廣告政策上早已有了調整的策略,它看待廣告業(yè)務(wù)的觀(guān)點(diǎn)也一直在改變?,F在已經(jīng)不是那個(gè)廣告業(yè)務(wù)可以無(wú)限擴張的時(shí)代了,Google 改變的,是它看待自身業(yè)務(wù)的「世界觀(guān)」。
隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展,產(chǎn)品的演變,開(kāi)放自由的機制讓安卓一度成為了「不安全」、「差體驗」的代名詞。Google 需要改變,所有與 Google 合作的公司也需要改變。今天 Google 看中的,不再是免費、開(kāi)源,無(wú)限地擴張,在觸碰邊界之后,Google 需要更好地守護好現有的廣告業(yè)務(wù),它重視體驗,重視安全。
接下來(lái),看到 Google「世界觀(guān)」的變化,能根據形勢作出改變,最終提供價(jià)值的 app 在安卓生態(tài)才能生存下來(lái)。商業(yè)的世界里,「如果連世界觀(guān)都不對,那么再好的價(jià)值觀(guān)也是堅持不下去的,」極客公園創(chuàng )始人張鵬如此評價(jià)道,「不管是企業(yè)還是評論者,如果天天只講價(jià)值觀(guān),往往都會(huì )走向虛無(wú)主義,這大多不是傻,就是壞?!?br /> ?。?a href="http://www.wxlp666.cn">邯鄲技術(shù)開(kāi)發(fā))
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