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2021 年 10 月,Facebook 首次宣布更名為 Meta 時(shí),公司聲稱(chēng)這只是為了更加注重“元宇宙第一”的新愿景。但沒(méi)過(guò)多久,公司首席產(chǎn)品官克里斯·考克斯(ChrisCox)就興高采烈地宣布新名字成功地搶占了媒體頭條,從而減少了對公司的負面報道。
就在 Facebook 宣布改名的三周前,舉報人弗朗西絲·豪根(FrancesHaugen)曝光了一系列 Facebook 內部文件,引來(lái)公眾注意,各路媒體紛紛開(kāi)始報道。這些披露的內容在全球范圍內受到媒體的廣泛關(guān)注。具體而言,包括有 580 萬(wàn)個(gè)高知名度用戶(hù)發(fā)帖不受內容審查限制;Facebook 為了賺更多的錢(qián)而忽視公眾利益,包括消極對待假新聞、仇恨言論、青少年心理健康等等。
Facebook 宣布改名后,當時(shí)有人猜測,這個(gè)時(shí)機與舉報人披露內部信息有關(guān),但 CEO 馬克·扎克伯格(MarkZuckerberg)強調這種聯(lián)系是“荒謬的”。然而大約兩周后,考克斯卻承認了兩者之間的聯(lián)系。
一位離職員工回憶稱(chēng),去年 11 月,考克斯和時(shí)任首席運營(yíng)官謝麗爾·桑德伯格(SherylSandberg)主持了一次全員溝通活動(dòng)。有人詢(xún)問(wèn)了 Meta 更名的整體效果,據員工回憶,考克斯表示更名是成功的,他以媒體對更名報道的數量與舉報事件報道進(jìn)行了比較,作為衡量標準。
他在會(huì )議上說(shuō):“報道的數量是 Facebook 內部文件報道量的兩倍以上”,并且基調也“中性到積極”。
“改變媒體風(fēng)口方面原先只能想想,”考克斯接著(zhù)說(shuō)。“這真的是一件大事,因為 Facebook 內部文件是一個(gè)大新聞,尤其是在美國。”對于這個(gè)回答,一位前員工感到驚訝。這位知情人士說(shuō),他們和其他同事當時(shí)都認為這是“一個(gè)直白的聲明,公司改名就是為了吸引媒體注意力。”
盡管扎克伯格在推動(dòng)價(jià)值數十億美元的元宇宙項目方面尚未取得財務(wù)上的成功,但更名卻引發(fā)了數月關(guān)于元宇宙的媒體報道,并且新名字已經(jīng)深入人心。正如私募股權公司 ThePatriarch Organization 首席執行官埃里克·希弗(EricSchiffer)所說(shuō),更名是“一個(gè)絕妙的策略,轉移了注意力,重新塑造了品牌形象,洗刷了過(guò)去的困擾”。
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