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高德打車(chē)日前宣布啟動(dòng)新年出行專(zhuān)項行動(dòng),官方稱(chēng)通過(guò)“三大能力”來(lái)保障用戶(hù)新年期間的出行。
據介紹,從今年冬至日(12 月 22 日)起至元旦,全國各地都將迎來(lái)出行高峰。由于新年夜通常會(huì )有各種跨年活動(dòng)舉行,因此熱門(mén)商圈成為出行集中區域。此次上線(xiàn)的全國百大熱門(mén)商圈“疏導”服務(wù)(具體名單暫未公布,待后續更新),號稱(chēng)在這些商圈周邊通過(guò)數據挖掘推薦不擁堵、易停車(chē)的上車(chē)點(diǎn),使用戶(hù)更精準選擇并前往上車(chē)點(diǎn),方便與司機會(huì )合。
此外,還有“酒后乘車(chē)”報備服務(wù),若乘客先前已報備為酒后乘車(chē),高德打車(chē)會(huì )將信息同步給網(wǎng)約車(chē)平臺。同時(shí),系統也將通過(guò) IVR(交互式語(yǔ)音應答)電話(huà)等功能提示乘客分享行程、告知乘客抵達目的地并提醒帶好隨身物品等信息。
另外一項還包含“車(chē)費保鏢”服務(wù)。高德打車(chē)曾在本月早些時(shí)候宣布“車(chē)費保鏢”服務(wù)升級,該服務(wù)可在行程偏移、費用異常、司機繞路等情況下主動(dòng)介入,目前已經(jīng)覆蓋高德打車(chē)合作的全部網(wǎng)約車(chē)平臺。
▲ 圖源高德打車(chē)官微/侵刪
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