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揮別懂車(chē)帝們,華為要做中國的特斯拉?

發(fā)布時(shí)間:2024-01-10 08:49:26來(lái)源:博客園

  近日,“華為與懂車(chē)帝、汽車(chē)之家等汽車(chē)門(mén)戶(hù)平臺停止合作”的消息一經(jīng)披露便炸了鍋,隨之引發(fā)大量討論與猜測。

  首先讓人們聯(lián)想到的便是上個(gè)月懂車(chē)帝冬測里,雙方疑似結下的梁子。

  在 2023 懂車(chē)帝冬測中,問(wèn)界 M7 增程版以 31.6% 的續航達成率排名倒數第一,余承東對此表示,“坑人的測試”,“科學(xué)與嚴謹才是應該遵循的基本規則。”懂車(chē)帝則在隨后表示,不存在區別對待。

  雙方各說(shuō)各的似乎并沒(méi)有讓這次矛盾走向一個(gè)圓滿(mǎn)的消解,但倘若因為一場(chǎng)冬測風(fēng)波便把幾大汽車(chē)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的渠道切斷,又顯得有些意氣用事。

  面對或將越來(lái)越多的猜測與解讀,華為相關(guān)人員在 1 月 3 日向媒體表示,由于鴻蒙智行與部分平臺會(huì )員門(mén)店業(yè)務(wù)原合作協(xié)議到期,在新的商務(wù)洽談達成一致前暫緩會(huì )員門(mén)店業(yè)務(wù)合作,其他合作業(yè)務(wù)仍正常進(jìn)行。

  雖說(shuō)以華為的口徑,僅僅是停下了與部分平臺的會(huì )員門(mén)店這個(gè)單一業(yè)務(wù),著(zhù)實(shí)聽(tīng)起來(lái)事兒不大,但一方面,此次華為停掉的懂車(chē)帝、汽車(chē)之家、易車(chē)網(wǎng),都可謂是賽道內 Top 級的汽車(chē)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。

  另一方面,對于頭部門(mén)戶(hù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),會(huì )員門(mén)店這條單一業(yè)務(wù)的含金量之大,一直以來(lái)都是各大車(chē)企經(jīng)銷(xiāo)商習以為常的必氪項目。

  所以這件事情在談擎說(shuō) AI 看來(lái),其實(shí)可以凝聚成一個(gè)核心問(wèn)題來(lái)回答,即華為為何要嘗試打破行業(yè)慣例,“拋棄”汽車(chē)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站?

  門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,不再一家獨大

  “會(huì )員門(mén)店”這條業(yè)務(wù)具體是什么?以問(wèn)界為例,我們當前在懂車(chē)帝、汽車(chē)之家來(lái)搜索其相關(guān)車(chē)型,經(jīng)銷(xiāo)商信息已經(jīng)無(wú)法查找??此苾H是一小環(huán),但其實(shí)相當于斬斷了相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商從懂車(chē)帝等汽車(chē)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的直接獲客渠道。

  鄭州某一線(xiàn)豪華品牌 4S 店總經(jīng)理譚峰(化名)向談擎說(shuō) AI 表示,目前自己店內的獲客渠道主要有幾條,一是 walk-in(非預約到訪(fǎng)),二是官網(wǎng)、公眾號等品牌自有渠道,三是汽車(chē)之家等三方渠道,四是短視頻平臺、直播等新興渠道線(xiàn)上引流。

  至于汽車(chē)之家等三方渠道的客戶(hù)轉化占比如何,譚峰進(jìn)一步向我們表示,這是一條核心的大渠道,雖然對高知名度的品牌來(lái)說(shuō),本身自帶流量,在三方平臺的投入產(chǎn)出比不能說(shuō)是奇效,但不投肯定還是虧的。

  所以看起來(lái)輕描淡寫(xiě)的一步棋,似乎可以理解為華為向傳統汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商獲客渠道發(fā)起挑戰所打響的第一槍。

  對于華為此次的舉措,作為一名資深業(yè)內人士,譚峰認為,核心原因在于“新的商務(wù)洽談達成一致前”這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

  對此譚峰表示,“這幾年在第三方的汽車(chē)大平臺投放有兩個(gè)問(wèn)題,一是投入在不斷上漲,比如我們長(cháng)期在 XX 合作,這兩年一直都在漲,二是投入漲了,產(chǎn)出效果不跟著(zhù)漲,性?xún)r(jià)比越來(lái)越低。”

  “比如我們在 XX 一直買(mǎi)的是一個(gè)標準包,先不提轉化,畢竟這個(gè)不能全靠平臺,但最起碼之前到店都還不錯,現在是一個(gè)(客戶(hù))線(xiàn)索幾家 4S 店同時(shí)拉扯,這給我們或者客戶(hù)的體驗都不會(huì )太好。”

  為何會(huì )如此?在談擎說(shuō) AI 看來(lái),答案也許就在于譚峰所言的第四條渠道,即三方渠道的多元化,正在對傳統汽車(chē)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站獨當一面的引流含金量發(fā)起挑戰。

  一方面,得益于流媒體崛起,近年越來(lái)越多汽車(chē)媒體、車(chē)評人等 KOL 資源從各大平臺橫空出世,這無(wú)疑會(huì )切走一部分傳統門(mén)戶(hù)平臺的蛋糕。

  另一方面,越來(lái)越多的渠道新形制,新資源正在為車(chē)企渠道造就精細化價(jià)值,進(jìn)而不單單局限在可以為品牌所用,經(jīng)銷(xiāo)商們同樣可以在此找到獨屬于自己的新機會(huì )。

  比如曾經(jīng)選購車(chē),大家基本繞不開(kāi)品牌官網(wǎng)或是汽車(chē)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站這兩條途徑,但今天諸如抖音、小紅書(shū)等流量平臺,正在用戶(hù)選擇下一步步強化自身從信息到工具的屬性,成為經(jīng)銷(xiāo)商們新的優(yōu)質(zhì)流量洼地。

  所以如果說(shuō)曾經(jīng)汽車(chē)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站是經(jīng)銷(xiāo)商們通過(guò)第三方引流繞不開(kāi)的一間“收費站”,那么今天,條條大路通羅馬似乎正在成為現實(shí)。

  品牌自建渠道的契機

  除了第三方渠道多元化造就的條條大路通羅馬,越來(lái)越多的新品牌似乎也已經(jīng)盯上了自己修路的可能性。

  曾經(jīng)的傳統汽車(chē)賽道格局穩固,每個(gè)品牌內涵是什么,核心競爭力是什么基本都已經(jīng)固化,比如 BBA 和兩田,德系車(chē)和法系車(chē),稍微了解點(diǎn)車(chē)基本都能說(shuō)出個(gè)大概差異,普遍的社會(huì )面認知,造就了一種“人找車(chē)”的驅動(dòng)模式。

  其實(shí)很好理解,就比如我們每天的食蔬糧雜,日用百貨,其實(shí)都是非常固化的,這也就必然把我們導向了一個(gè)像是超市,大賣(mài)場(chǎng)這樣的選購樞紐,諸如此類(lèi)的邏輯還有很多,比如汽車(chē)維修店,4S 店都會(huì )扎堆開(kāi)在一起。

  這一模式之下,樞紐式渠道的重要性就顯而易見(jiàn),而汽車(chē)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的天然屬性恰好就成了擔任這一樞紐的不二人選。

  但隨著(zhù)如今越來(lái)越多的新玩家出現,選擇邏輯便會(huì )出現顛倒,畢竟沒(méi)有多少人會(huì )為一個(gè)陌生品牌產(chǎn)生天然的固化認知,新玩家想要顛覆傳統汽車(chē)市場(chǎng),便需要從一種“車(chē)找人”的姿態(tài)出發(fā),此時(shí)單點(diǎn)發(fā)力的主動(dòng)意義就大于樞紐的被動(dòng)。

  這一點(diǎn)同樣不難理解,畢竟我們鮮少看到一個(gè)白板汽車(chē)品牌,單純借力門(mén)戶(hù)平臺走向繁榮。

  在談擎說(shuō) AI 看來(lái),門(mén)戶(hù)平臺本質(zhì)上是在品牌進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)的治理周期后,一個(gè)相對穩定的獲客引流渠道,營(yíng)銷(xiāo)引流的長(cháng)期價(jià)值,本質(zhì)還是要靠品牌自身從定位到認知再到治理,一步步穩扎穩打。

  問(wèn)界們亦是如此,門(mén)戶(hù)平臺可以給到其多一個(gè)穩定性?xún)r(jià)值,但從借力華為造車(chē),到代表華為造車(chē),這一質(zhì)變則須通過(guò)其步步自建才得以實(shí)現。

  在談擎說(shuō) AI 看來(lái),新能源為市場(chǎng)帶來(lái)的新鮮血液,看似會(huì )給人畜無(wú)害的汽車(chē)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站創(chuàng )收,但實(shí)則可能會(huì )革了后者的命。

  這一猜測的核心原因在于,無(wú)論今時(shí)往日,一個(gè)白手起家的品牌,從定位到認知再到治理,路徑基本都是相似的,但手段已然不可同日而語(yǔ)。

  從特斯拉到蔚小理,再到埃安、深藍、問(wèn)界、仰望,一個(gè)同傳統油車(chē)時(shí)代鮮明的差異在于,大家在面對“自建”的議題時(shí),積極性可謂空前。

  這樣的新思維轉變,一方面,很大程度上削弱了三方渠道,尤其是樞紐平臺的工具價(jià)值,比如曾經(jīng)購車(chē)繞不開(kāi)的比價(jià),汽車(chē)門(mén)戶(hù)平臺是黃金入口,但今天高度透明的定價(jià)讓其意義逐漸乏味。

  另一方面,行業(yè)整體換擋,無(wú)論傳統還是新興品牌,類(lèi)似的思維模式同樣會(huì )導向經(jīng)銷(xiāo)商層面。

  就比如今天在抖音、小紅書(shū)等平臺上,除了大量汽車(chē)品牌和產(chǎn)品層面的信息和工具性?xún)热?,越?lái)越多地方 4S 店賬號也正在出現,從短視頻到直播,內容五花八門(mén),但無(wú)疑讓我們看到了經(jīng)銷(xiāo)商們跟隨行業(yè),對于自建渠道做出的不斷嘗試。

  “我們店當前自建渠道(獲客)占比還很小,畢竟早期階段大家也都是五花八門(mén)在試錯,常規的短視頻,直播的,甚至還有拍短劇的,但身邊已經(jīng)做得很好的同行的確是有,而且投入完全可控,豐儉由人。”譚峰說(shuō)。

  一邊是三方投放越來(lái)越多的可選項,一邊是自建思維嵌入新世代品牌的基因之中,也許正是在這些時(shí)代變革里,懂車(chē)帝們的單一渠道價(jià)值正在被不斷稀釋?zhuān)灾劣诤献鲀r(jià)格水漲船高,服務(wù)體驗卻與之愈行愈遠,步入惡性循環(huán)。

  “問(wèn)界時(shí)刻”下,華為要摸著(zhù)特斯拉過(guò)河?

  如果說(shuō)前兩段我們闡述的是天時(shí)和地利,那么為何是華為,而非北汽,而非小康打響了第一槍?這離不開(kāi)“問(wèn)界時(shí)刻”所成就的人和。

  華為“造車(chē)”的成功,自智選車(chē)模式的問(wèn)界以來(lái)我們有目共睹,但其野心顯然不止步于此,天眼查 APP 顯示,今年下半年華為已經(jīng)密集申請注冊了“尚界”、“擎界”、“大界”等一系列界字輩兒商標。

  氣勢洶洶之下,其實(shí)已經(jīng)有人拿華為與零廣告的特斯拉對比,也有人發(fā)問(wèn),華為是要跟隨特斯拉的零廣告模式嗎?但我們不妨換個(gè)問(wèn)法,即特斯拉鼎盛之時(shí)所具備的前提,問(wèn)界今天占幾樣?

  首先就是廣告+渠道。

  不妨看特斯拉,不投廣告并不代表特斯拉就沒(méi)有自身的廣告和渠道資源,其核心其實(shí)還是自建的玩法,而非把所有的希望都寄托于廣告團隊或者找第三方渠道平臺。

  廣告這一點(diǎn)無(wú)需過(guò)多贅述,“宇宙頂流”馬大佬自身就是廣告本告,是再牛的團隊也鮮能做出的個(gè)例,不僅擁躉云集,且自身極為擅長(cháng)營(yíng)銷(xiāo)。

  渠道方面,比如收購推特(非市場(chǎng)投放費用,而是計入到了投資板塊),本質(zhì)上也是買(mǎi)斷自建的思維,而非類(lèi)似于租賃拎包入住的常規投放。

  若用問(wèn)界來(lái)類(lèi)比,兩家某種程度上存在相似性,都有個(gè)靈魂人物,也都是一時(shí)間里的現象級品牌。

  一方面可以依托于自身營(yíng)銷(xiāo)體系的鴻蒙智行,另一方面,就像其背后自帶流量的捧哏余承東一句遙遙領(lǐng)先,多少也有些馬大佬推特治司的味道了,這套組合拳的勢能其實(shí)也不遜色。

  從結果來(lái)看,就比如據有文章顯示,一位鴻蒙智行廣州銷(xiāo)售人員曾表示,他所在的門(mén)店中,靠線(xiàn)上線(xiàn)索來(lái)買(mǎi)車(chē)的人不到一成,目前合作暫緩的影響不大。

  其次,除了廣告與渠道資源之外,汽車(chē)作為重決策周期商品,本身就附帶一定的“面子”成分,所以傳播看似是必不可少的一環(huán),但本質(zhì)還是為了傳播手段背后的賦能價(jià)值。

  同樣以特斯拉為例,其雖然不主動(dòng)做第三方傳播,卻總會(huì )有大批量媒體和輿論愿意“自來(lái)水”。

  這背后產(chǎn)品自然是一方面要素,還有很重要的一點(diǎn)在于,特斯拉不僅是市值甩其它車(chē)企幾條街的電動(dòng)汽車(chē)行業(yè)先驅?zhuān)R大佬造車(chē)的同時(shí)還造火箭,這樣的背書(shū)價(jià)值無(wú)疑是行業(yè)內普遍稀缺的。

  在這一點(diǎn)上,華為對于鴻蒙智行的背書(shū)力也同樣是顯而易見(jiàn)的。

  一層層的勢能累計之下,毫無(wú)疑問(wèn),特斯拉占到了電動(dòng)汽車(chē)行業(yè)的先機優(yōu)勢,也因此,無(wú)論是媒體還是輿論,在討論一個(gè)行業(yè)時(shí),往往很難繞過(guò)開(kāi)拓者這個(gè)角色,這也就給到了特斯拉完美的首發(fā)效應。

  具體來(lái)說(shuō),品牌想讓媒體報道,哪怕是批評性報道,也得具備兩個(gè)點(diǎn):要么有實(shí)打實(shí)的預算,要么有流量?jì)r(jià)值。無(wú)論特斯拉還是問(wèn)界,背后有的都是現象級能力,你有流量,能讓內容曝光最大化,為媒體帶來(lái)價(jià)值,那么自然就會(huì )有媒體愿意主動(dòng)當自來(lái)水。

  所以總的來(lái)看,對于華為后續在汽車(chē)生意上零廣告模式的猜測,客觀(guān)存在一定的契機與自身實(shí)力支撐,但過(guò)于琢磨是否零廣告本身的意義其實(shí)不大。

  就像隨著(zhù)比亞迪銷(xiāo)量正式在國內超越特斯拉,越來(lái)越多市場(chǎng)也在被前赴后繼的新勢力們蠶食,即便“嘴硬”如馬斯克,特斯拉零廣告的口徑似乎也在今天開(kāi)始松動(dòng)了。

  產(chǎn)品也許可以離開(kāi)廣告,但必然離不開(kāi)傳播,離開(kāi)廣告的核心底氣,在于自建渠道的優(yōu)越性,在于得勢,而未知,卻永遠是未來(lái)的主旋律。

  所以在談擎說(shuō) AI 看來(lái),相較于是否零廣告,華為此次舉措其實(shí)釋放出了一個(gè)更加重要的信號,即汽車(chē)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)引流渠道的變遷,正在由量起質(zhì)。

  從華為打響的第一槍之后,也許很快,更加精細化的營(yíng)銷(xiāo)、引流模式便會(huì )在行業(yè)內成為主流,而這無(wú)疑將是對傳統汽車(chē)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站們提出的一次大考。

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