停個(gè)車(chē)、掃個(gè)碼、繳個(gè)費…… 針對商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)繳費環(huán)節不同程度存在強制消費者關(guān)注公眾號、加入會(huì )員、注冊登錄等消費者反映比較突出的問(wèn)題，上海市網(wǎng)信辦、市市場(chǎng)監管局在“亮劍浦江?2023”專(zhuān)項執法行動(dòng)中重點(diǎn)關(guān)注、集中治理。

　　據上海網(wǎng)信辦(網(wǎng)信上海)官方消息，目前，全市從首批示范的 64 家商場(chǎng)，到目前 16 個(gè)區共 462 家設有停車(chē)場(chǎng)的商場(chǎng)(點(diǎn)此查看名單)，全部推出了停車(chē)繳費“純凈碼”(不收集任何個(gè)人信息)，實(shí)現了主要商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)景下個(gè)人信息保護的全覆蓋，在全國范圍首創(chuàng )“上海經(jīng)驗”?！　?/p>

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　　據介紹，“純凈版”停車(chē)繳費碼要求商家必須遵循個(gè)人信息收集最小必要原則，為停車(chē)消費者提供最為便捷的掃碼方式快速繳費離場(chǎng)，不得出現誘導或強制收集消費者個(gè)人信息等違規行為。

　　相較于整改前消費者停車(chē)掃碼，“純凈碼”的推出不但使繳費速度大幅躍升，只需完成“輸入車(chē)牌號、點(diǎn)擊繳費”兩步，全程耗時(shí) 10 秒左右就可離場(chǎng)，而且有效落實(shí)了個(gè)人信息保護相關(guān)要求。

　　去年 7 月以來(lái)，上海市區兩級網(wǎng)信、市場(chǎng)監管部門(mén)通過(guò)現場(chǎng)執法、約談指導、普法宣傳、行政處罰、媒體曝光等綜合治理舉措，推動(dòng)停車(chē)掃碼領(lǐng)域個(gè)人信息保護取得明顯成效。

　　上海市消保委還制定發(fā)布了《上海市商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)掃碼繳費服務(wù)合規指引》，明確提出商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)運營(yíng)企業(yè)開(kāi)展掃碼繳費經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應當向消費者提供可以直接進(jìn)入繳費頁(yè)面的“純凈版”停車(chē)碼;若以停車(chē)費優(yōu)惠、會(huì )員積分等名義張貼商場(chǎng)會(huì )員碼或公眾號二維碼，必須有充分提示并僅收集與相關(guān)服務(wù)有關(guān)的個(gè)人信息。

　　上海市網(wǎng)信辦相關(guān)負責人指出，停車(chē)場(chǎng)地運營(yíng)者強制、誘導消費者加入會(huì )員或關(guān)注公眾號才能支付停車(chē)費，屬于過(guò)度收集消費者個(gè)人信息，違反《個(gè)人信息保護法》有關(guān)規定。

　　下一步，市區兩級網(wǎng)信、市場(chǎng)監管部門(mén)將會(huì )同有關(guān)行業(yè)主管部門(mén)，全面推動(dòng)上海賓館、醫院、公園、景區等其他公共停車(chē)場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展自查整改，力爭實(shí)現全市主要停車(chē)場(chǎng)地繳費“純凈碼”全覆蓋。

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