封面新聞?dòng)浾?付文超

　　當下，在“降本增效”的需求下，各行各業(yè)都在尋找更為高效、智能的運營(yíng)管理工具。

　　記者了解到，RPA(機器人流程自動(dòng)化)作為目前最簡(jiǎn)單、被應用最多的AI技術(shù)，已在多個(gè)領(lǐng)域落地，能夠解放絕大多數數據輸入、文本數據處理、客服支持等高度重復性、規律性任務(wù)的人力工作，同時(shí)實(shí)現90%左右的效率提升。

　　對企業(yè)而言，借助AI自動(dòng)化解決方案，將能以人機協(xié)同的方式實(shí)現智能增值，將人力從低效的工作中解脫，轉而投入到核心業(yè)務(wù)的創(chuàng )新突破中。RPA+AI技術(shù)的運用將人的能動(dòng)決策與機器的高效輔助相結合，不僅將助力提升企業(yè)的連續服務(wù)能力，而且將加速推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力的形成。

　　行業(yè)調研顯示，AI的強大功能使企業(yè)對內容工具有了更為智能的應用想象，幾乎所有在做私域的企業(yè)，都在關(guān)注AI、關(guān)注RPA。

　　據了解，此前，企業(yè)若需將其內部的經(jīng)營(yíng)需求在所采購外部軟件平臺上落實(shí)，通常會(huì )遇到繁瑣復雜的操作流程，耗時(shí)耗力。而使用RPA技術(shù)后，企業(yè)只需一鍵啟動(dòng)RPA程序，機器人就能按要求步驟輸入內容、設定發(fā)送條件、點(diǎn)擊發(fā)送，在極短的時(shí)間內實(shí)現由大量企業(yè)員工手動(dòng)逐步操作產(chǎn)生的效果，省時(shí)省力。

　　據悉，截至目前，RPA+AI技術(shù)的應用已有不少成功案例。例如，上海浦東國際人才港通過(guò)RPA技術(shù)幫助解決外國人來(lái)華工作申請行政審批工作;累計服務(wù)了35萬(wàn)個(gè)中國家庭的北京阿叟阿巴科技有限公司，通過(guò)RPA+AI技術(shù)支持公司運行的ALSO中國特殊兒童評估干預平臺，以及十余家線(xiàn)下機構的日常運營(yíng)工作;北京市東升鎮使用RPA+AI技術(shù)打造的“數字網(wǎng)格員”實(shí)現了24小時(shí)全天候自動(dòng)響應居民需求;深圳市福田區行政服務(wù)大廳通過(guò)RPA技術(shù)幫助提升政務(wù)大廳綜合窗口“無(wú)紙化”行政審批效率等。

日本研發(fā)人型機器人開(kāi)車(chē)...

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