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據報道,Facebook 母公司 Meta 上周發(fā)給員工的一封內部郵件顯示,Meta 正在成立一支產(chǎn)品團隊,為 Facebook、Instagram 和 WhatsApp 等應用探索和開(kāi)發(fā)“可能的付費功能”。
這是 Meta 首次認真嘗試在主要的社交媒體應用中開(kāi)發(fā)付費功能,這三款應用的用戶(hù)數都達到數十億。近期,蘋(píng)果對 iOS 平臺的廣告追蹤能力進(jìn)行了調整,以保護用戶(hù)隱私,同時(shí)數字廣告市場(chǎng)的廣告主支出下降,這兩方面因素對 Meta 的廣告業(yè)務(wù)造成了沉重的打擊。
這個(gè)名為“新商業(yè)化體驗”的團隊將由 Meta 此前的研究負責人普拉蒂迪?雷喬杜里(Pratiti Raychoudhury)帶領(lǐng)。在接受采訪(fǎng)時(shí),該團隊的上級領(lǐng)導、Meta 負責商業(yè)化的副總裁約翰?海格曼(John Hegeman)表示,Meta 仍然致力于發(fā)展廣告業(yè)務(wù),沒(méi)有計劃讓用戶(hù)可以通過(guò)付費來(lái)關(guān)閉應用中的廣告。
他說(shuō):“我們確實(shí)看到了機會(huì ),去開(kāi)發(fā)人們愿意為之付費的新類(lèi)型的產(chǎn)品、功能和體驗。”他拒絕具體說(shuō)明,Meta 考慮推出什么樣的付費功能。
目前,Meta 的收入幾乎全部來(lái)自廣告,但 Meta 旗下的社交媒體應用已經(jīng)提供了少量的付費功能。此前,向用戶(hù)收費一直不是這家社交媒體巨頭優(yōu)先考慮的事項。海格曼認為,付費功能不太可能在短期內成為業(yè)務(wù)中的重要部分,但他也表示,“從另一方面來(lái)看,如果有機會(huì )既能創(chuàng )造新的價(jià)值,又能獲得有意義的收入來(lái)源,并推動(dòng)營(yíng)收來(lái)源多樣化,這顯然是一件有吸引力的事”。
他還表示,Meta 認為,從長(cháng)遠來(lái)看付費功能會(huì )成為業(yè)務(wù)中更有意義的一部分。“以五年的時(shí)間來(lái)看,我確實(shí)認為,付費功能會(huì )改變局面,帶來(lái)顯著(zhù)的變化。”
目前在 Facebook 平臺上,群組管理員可以對某些原創(chuàng )內容進(jìn)行收費,用戶(hù)則可以購買(mǎi)虛擬的“星”去打賞創(chuàng )作者。WhatsApp 已經(jīng)面向企業(yè)用戶(hù)提供付費發(fā)消息給客戶(hù)的功能。Instagram 近期則宣布,創(chuàng )作者可以就原創(chuàng )內容收訂閱費。今年 6 月,Meta 首席執行官馬克?扎克伯格(Mark Zuckerberg)表示,在 2024 年之前,Meta 不會(huì )從付費功能和訂閱交易中分成。
過(guò)去幾個(gè)月,社交媒體應用正紛紛探索如何向用戶(hù)收費。TikTok 今年早些時(shí)候開(kāi)始測試付費訂閱,Twitter 已經(jīng)提供付費的 Super Follows 功能,而 Discord 的收入幾乎全部來(lái)自 Nitro 付費訂閱服務(wù)。此外,Telegram 和 Snapchat 今年都增加了新的付費套餐,用于解鎖額外的功能。Snapchat 的付費套餐在上線(xiàn)初期表現良好。
海格曼說(shuō):“顯然,我們正在關(guān)注這個(gè)行業(yè)中正在發(fā)生的事。在這個(gè)領(lǐng)域,許多公司的做法都很有趣。我希望,隨時(shí)間推移,我們可以學(xué)習和效仿。”
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